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NY市、サブスクリプションの「解約トラップ」を禁止へ 10月1日から新規則
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ニューヨーク市は、消費者を不当な料金に誘い込む「サブスクリプション・トラップ」や隠れた「ジャンク料金」を禁止する新規則を導入すると発表した。市当局によると、この「クリック・トゥ・キャンセル」と呼ばれる規則は10月1日から施行され、米国の地方自治体としては初の試みとなる。
新規則の概要
新政策は主に2つの柱で構成される。一つは、企業がサブスクリプションの解約を意図的に困難にする慣行への対策、もう一つは価格表示の透明性向上である。
- クリック・トゥ・キャンセル（Click to Cancel）: 企業に対し、自動更新や継続的なサービス契約の条件を明確に開示し、簡単で透明性の高い解約手続きを提供することを義務付ける。
- ジャンク料金（Junk Fees）規則: 商品やサービスの広告時に、すべての必須料金を含んだ総額を最初から表示することを求める。
企業と市場への影響
この規則は、ストリーミングサービス、ニュースメディア、ソフトウェアなど、ニューヨーク市内でサブスクリプションモデルを展開するあらゆる事業者に影響を及ぼす。市当局は、規則に違反した企業に対し、消費者への損害賠償に加えて、1件の違反につき525ドルからの民事罰金を科すとしている。
Ad市当局は消費者レポートを引用し、隠れた手数料により4人家族が年間で推定3,200ドルの負担を強いられていると指摘。新規則は消費者の負担を軽減し、より公正な市場環境を醸成することを目的としている。
規制の背景
今回の動きは、ゾーラン・マムダニ市長が公約に掲げた「より手頃な価格のニューヨーク市」を実現する政策の一環と位置づけられている。マムダニ氏は今年1月に市長に就任した。
連邦レベルでは、バイデン政権が導入を目指した同様の全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則が昨年、連邦控訴裁判所によって施行前に差し止められた経緯がある。そのため、ニューヨーク市の先行的な取り組みは、今後他の主要都市や州における消費者保護規制の動向に影響を与える可能性があるとして注目される。