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米連邦取引委員会（FTC）は、ウォルマート、ウーバー、デルタ航空に対し、パーソナライズされた価格設定に関するデータの開示を命じた。
米連邦取引委員会（FTC）は、ウォルマート、ウーバー、デルタ航空など、米国の主要企業9社に対し、パーソナライズされた価格設定と賃金設定に関する詳細な情報を提供するよう命じた。ロイター通信がFTC高官から確認したこの措置は、企業が消費者データをどのように活用しているかについて、規制当局の監視が強化されていることを示すものだ。
調査対象は小売、旅行、ギグエコノミー
FTCの情報提供要求は、米国経済の幅広い分野を対象としている。当局によると、調査対象となっている企業は以下の通りです。
- 小売業: ウォルマート（WMT）とターゲット（TGT）
- 航空会社: デルタ航空（DAL）、ユナイテッド航空（UAL）、ジェットブルー（JBLU）
- ギグエコノミー: Uber（UBER）、Lyft（LYFT）、DoorDash（DASH）、Instacart（CART）
当局は、これらの企業が消費者の位置情報、閲覧履歴、収入などの個人情報を、価格、求人情報、賃金などを個別に調整するためにどのように利用しているかについて、包括的なデータを求めています。
アルゴリズム価格設定への監視
AdFTCは、収集した情報を基に、規制当局や議員への情報提供を目的とした調査報告書を公表する予定です。この調査は、高度なアルゴリズムやAIを活用したツールによって企業が個々の消費者の価格を設定し、消費者が支払ってもよいと考える最高価格を引き出すことができるという懸念の高まりに対応するものです。
こうした個別価格設定戦略は、顧客ごとに異なる価格を設定するため、外部から観察することが困難です。FTCの調査は、企業が使用するツール、データ、戦略の詳細、そしてそれらが価格と賃金に及ぼす最終的な影響について求めることで、この知識のギャップを埋めることを目的としています。
より広範な規制の背景
今回の連邦政府の措置は、州議会議員による個別価格設定禁止に向けた取り組みが続く中で、また生活費が有権者にとって依然として重要な争点となっている状況下で実施されました。全米小売業協会（NRF）などの業界団体は、データに基づいた割引は顧客ロイヤルティを高める手段として擁護しています。
FTCのアンドリュー・ファーガソン委員長は以前、消費者が予期していない個別価格設定は、消費者保護法に違反する可能性があると述べています。数百件のパブリックコメントがFTCに対し個別価格設定の禁止を求めていますが、FTCは包括的な禁止措置を講じる権限はないと述べています。