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美國聯邦貿易委員會命令沃爾瑪、優步和達美航空揭露個人化定價數據
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美國聯邦貿易委員會 (FTC) 已命令包括沃爾瑪、優步和達美航空在內的九家美國大型企業提供詳細信息，說明其如何使用個性化定價和工資設定策略。一位 FTC 高級官員向路透社證實了這項舉措，這表明監管機構正在加強對企業如何利用消費者數據的審查。
調查目標涵蓋零售、旅遊和零工經濟
FTC 這次的資訊審查涵蓋了美國經濟的各個領域。根據官方消息，收到指令的公司包括：
- 零售商：沃爾瑪 (WMT) 和塔吉特 (TGT)
- 航空公司：達美航空 (DAL)、美聯航 (UAL) 和捷藍航空 (JBLU)
- 零工經濟：Uber (UBER)、Lyft (LYFT)、DoorDash (DASH) 和 Instacart (CART)
該機構正在尋求全面數據，以了解這些公司是否以及如何使用個人資訊（例如消費者的位置、瀏覽記錄和收入）來個性化客製化價格、工作機會和薪資。
演算法定價審查
Ad聯邦貿易委員會 (FTC) 計劃利用收集到的資訊發布一項研究，旨在為監管機構和立法者提供參考。此次調查旨在解決人們日益增長的擔憂，即先進的演算法和人工智慧工具使公司能夠根據消費者的意願設定個人化價格，從而獲取消費者願意支付的最高價格。
由於這些個人化定價策略針對不同的族群提供不同的價格，因此很難從外部進行觀察。聯邦貿易委員會 (FTC) 的這項研究旨在填補這一知識空白，要求企業提供其使用的工具、數據和策略的詳細信息，以及這些工具、數據和策略最終對價格和工資的影響。
更廣泛的監管背景
在各州議員持續努力禁止個人化定價，以及生活成本仍然是選民關注的關鍵問題之際，聯邦政府採取了這項行動。像全國零售聯合會 (NRF) 這樣的行業組織則辯稱，數據驅動的折扣是激勵客戶忠誠度的一種手段。
FTC 主席 Andrew Ferguson 先前曾表示，在消費者沒有預期的情況下，個人化定價可能違反消費者保護法。儘管數百名公眾評論者敦促該機構禁止這種做法，但 FTC 表示，它無權發布全面禁令。