FTC Mengarahkan Walmart, Uber, Delta untuk Mendedahkan Data tentang Harga Peribadi

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan A.S. (FTC) telah mengarahkan sembilan syarikat utama Amerika, termasuk Walmart, Uber dan Delta Air Lines, untuk memberikan maklumat terperinci tentang penggunaan amalan penetapan harga dan gaji yang diperibadikan. Langkah itu, yang disahkan oleh seorang pegawai kanan FTC kepada Reuters, menandakan penelitian kawal selia yang dipertingkatkan mengenai bagaimana syarikat memanfaatkan data pengguna.

Siasatan Menyasarkan Runcit, Perjalanan dan Ekonomi Gig

Permintaan FTC untuk maklumat menyasarkan pelbagai sektor ekonomi A.S. Menurut pegawai tersebut, syarikat yang menerima pesanan adalah:

• Runcit: Walmart (WMT) dan Target (TGT)
• Syarikat Penerbangan: Delta Air Lines (DAL), United Airlines (UAL) dan JetBlue (JBLU)
• Ekonomi Gig: Uber (UBER), Lyft (LYFT), DoorDash (DASH) dan Instacart (CART)

Agensi ini sedang mencari data komprehensif tentang sama ada dan bagaimana firma-firma ini menggunakan maklumat peribadi—seperti lokasi pengguna, sejarah pelayaran dan pendapatan—untuk menyesuaikan harga, tawaran kerja dan gaji secara individu.

Pengawasan Terhadap Penetapan Harga Algoritma

Ad

FTC merancang untuk menggunakan maklumat yang dikumpul untuk menerbitkan satu kajian yang bertujuan untuk memaklumkan pengawal selia dan penggubal undang-undang. Siasatan ini menangani kebimbangan yang semakin meningkat bahawa alat algoritma canggih dan berkuasa AI membolehkan syarikat menetapkan harga secara individu untuk mendapatkan harga maksimum yang sanggup dibayar oleh pembeli.

Oleh kerana strategi penetapan harga yang diperibadikan ini memberikan harga yang berbeza kepada orang yang berbeza, ia sukar untuk diperhatikan secara luaran. Kajian FTC bertujuan untuk mengisi jurang pengetahuan ini dengan menuntut butiran tentang alat, data dan strategi yang digunakan oleh syarikat serta kesan muktamadnya terhadap harga dan upah.

Konteks Kawal Selia yang Lebih Luas

Tindakan persekutuan ini dibuat di tengah-tengah usaha berterusan oleh penggubal undang-undang negeri untuk mengharamkan penetapan harga yang diperibadikan dan memandangkan kos sara hidup kekal sebagai isu utama bagi pengundi. Kumpulan industri seperti Persekutuan Runcit Kebangsaan telah mempertahankan diskaun berasaskan data sebagai cara untuk memberi insentif kepada kesetiaan pelanggan.

Pengerusi FTC Andrew Ferguson sebelum ini menyatakan bahawa penetapan harga yang diperibadikan boleh melanggar undang-undang perlindungan pengguna dalam kes di mana pengguna tidak menjangkakannya. Walaupun beratus-ratus pengulas awam telah menggesa agensi itu untuk mengharamkan amalan tersebut, FTC mengatakan ia tidak mempunyai kuasa untuk mengeluarkan larangan menyeluruh.