纽约市出台新规打击“订阅陷阱”和隐藏费用

纽约市官员周五宣布，将出台一项新政策，禁止企业使用“订阅陷阱”，并通过“一键取消”规则方便消费者退订服务。此举被视为美国市政当局在加强消费者保护方面的首创之举。

新规主要内容

根据纽约市市长 Zohran Mamdani 和消费者与工人保护部专员 Samuel Levine 办公室发布的联合声明，这项新政策将于 10月1日 正式生效。该政策主要包含两个核心部分：

• “一键取消”规则：该规则适用于自动续费和连续服务类订阅。它要求企业必须清晰地披露订阅条款，并为消费者提供一个直接、透明的取消流程。
• 禁止“垃圾费用”：该规则要求企业在宣传时必须预先公布商品和服务的完整价格，包括所有强制性的收费和杂费，杜绝价格欺诈。

对企业和消费者的影响

该政策旨在保护消费者免受隐性收费的困扰。官方援引消费者报告的数据称，隐藏费用平均每年给一个四口之家带来约 3,200美元 的额外成本。新规的实施有望显著提高市场交易的透明度。

Ad

对于违规企业，该政策规定了严厉的处罚措施。官方表示，违规企业不仅需要向消费者进行赔偿，还可能面临每次违规 525美元 起的民事罚款。这预计将对依赖复杂订阅模式和隐性收费的商业模式构成直接挑战。

政策背景

纽约市的这项举措是在联邦层面的类似努力受挫后推出的。此前，美国前总统拜登的政府曾试图在全国范围内推行“一键取消”规则，但在去年原定生效日期前被一家联邦上诉法院驳回。

纽约市市长 Mamdani 在竞选期间曾承诺要降低市民的生活成本。这项新规的实施，被视为其兑现竞选承诺的一部分，也可能为美国其他城市在消费者保护立法方面树立一个范例。