紐約市十月起實施「點擊取消」新規 打擊訂閱陷阱與隱藏費用

紐約市官員週五宣布，將採行一項新政策，禁止企業使用「訂閱陷阱」，並將透過所謂的「點擊取消」(Click to Cancel) 規定，讓消費者能輕易取消訂閱服務。此舉旨在打擊對消費者不友善的商業行為，並提高價格透明度。

新規主要內容

根據紐約市長 Zohran Mamdani 及消費者與勞工保護局局長 Samuel Levine 辦公室發布的聲明，這項新政策將於 10月1日 生效。新規主要包含兩大重點：

• 「點擊取消」規定：此規定適用於自動續訂和連續性服務的訂閱。企業必須清楚揭露訂閱條款，並提供直接、透明的取消流程。
• 禁止「垃圾費用」：此規定要求企業在廣告中就必須標示商品或服務的完整價格，包含所有強制性收費與費用，不得隱藏。

對企業與消費者的影響

此政策的實施，意味著在紐約市營運的企業必須檢視其訂閱與定價模式，確保符合新規範。官方表示，違反規定的企業將面臨對消費者的賠償責任，以及每項違規 525美元 起跳的民事罰款。

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對消費者而言，這項政策有望減少因複雜取消流程或隱藏費用而造成的非預期支出。官員引述消費者報告指出，隱藏性費用估計每年讓一個四口之家的平均開銷增加 3,200美元。

政策背景與意義

紐約市官員稱，這是美國地方市政府中首創的同類型政策。此舉反映出地方政府在消費者保護議題上採取更積極的角色，尤其在聯邦層級的類似法規受挫之後。

此前，美國前總統拜登政府曾推出全國性的「點擊取消」規定，但在去年生效前遭聯邦上訴法院駁回。紐約市長 Mamdani 在競選期間便承諾要讓紐約市的物價更為親民，此政策的推動被視為其競選承諾的具體實踐。