นครนิวยอร์กสั่งห้าม 'กับดักสมัครสมาชิก' และค่าธรรมเนียมแฝง มีผล 1 ต.ค. นี้

นครนิวยอร์กเตรียมบังคับใช้กฎหมายใหม่เพื่อปราบปรามกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เรียกว่า 'กับดักสมัครสมาชิก' (subscription traps) และค่าธรรมเนียมแฝง (junk fees) โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและคุ้มครองผู้บริโภคจากการถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่เต็มใจ

แถลงการณ์ร่วมจากสำนักงานของนายกเทศมนตรีนครนิวยอร์ก โซห์ราน มัมดานี และคณะกรรมาธิการกรมคุ้มครองผู้บริโภคและแรงงาน ซามูเอล เลวีน ระบุว่านโยบายใหม่นี้ถือเป็นครั้งแรกในระดับรัฐบาลท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกา

รายละเอียดของกฎหมายใหม่

กฎหมายใหม่นี้ประกอบด้วยสองส่วนหลัก โดยจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม เป็นต้นไป

• กฎ 'คลิกเพื่อยกเลิก' (Click to Cancel): ข้อบังคับนี้จะใช้กับบริการที่ต่ออายุอัตโนมัติและบริการต่อเนื่อง โดยกำหนดให้ธุรกิจต้องเปิดเผยเงื่อนไขการสมัครสมาชิกอย่างชัดเจน และต้องมีกระบวนการยกเลิกที่ตรงไปตรงมาและโปร่งใสให้แก่ผู้บริโภค
• กฎค่าธรรมเนียมแฝง: กำหนดให้ธุรกิจต้องโฆษณาราคาสินค้าและบริการเต็มจำนวนตั้งแต่แรก ซึ่งต้องรวมค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมที่จำเป็นทั้งหมดไว้ด้วย

ผลกระทบและบทลงโทษ

Ad

ทางการนิวยอร์กซิตี้ระบุว่า ค่าธรรมเนียมแฝงสร้างภาระให้กับครอบครัวโดยเฉลี่ยที่มีสมาชิก 4 คน เป็นมูลค่าประมาณ 3,200 ดอลลาร์ต่อปี โดยอ้างอิงจากรายงานของผู้บริโภค

สำหรับธุรกิจที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่ จะต้องเผชิญกับบทลงโทษ ซึ่งรวมถึงการชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้บริโภค และค่าปรับทางแพ่งซึ่งเริ่มต้นที่ 525 ดอลลาร์ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง

บริบทและภูมิหลัง

นโยบายนี้เกิดขึ้นหลังจากที่กฎ 'Click to Cancel' ในระดับชาติที่เสนอโดยรัฐบาลของอดีตประธานาธิบดีโจ ไบเดน ถูกศาลอุทธรณ์ของรัฐบาลกลางสั่งระงับไปเมื่อปีที่แล้วก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

การออกกฎหมายครั้งนี้สอดคล้องกับนโยบายหาเสียงของนายกเทศมนตรีมัมดานี ซึ่งให้คำมั่นว่าจะทำให้นครนิวยอร์กเป็นเมืองที่ค่าครองชีพถูกลงสำหรับประชาชน