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ニューヨーク市、「サブスクリプションの罠」を禁止へ 10月1日施行
ニューヨーク市は、企業が消費者を不当な継続課金に誘い込む「サブスクリプションの罠」を禁止し、解約を容易にする新規則を導入すると発表した。市当局によると、この「クリック・トゥ・キャンセル」規則は10月1日から施行される。
新規則の概要
「クリック・トゥ・キャンセル」と呼ばれるこの新規則は、自動更新や継続的なサービス提供を伴うサブスクリプション契約に適用される。市当局の声明によれば、事業者はサブスクリプションの条件を明確に開示し、消費者が簡潔かつ透明性の高い手続きで解約できるようにすることが義務付けられる。
同時に、市は「ジャンク料金」と呼ばれる不透明な手数料も規制する。この規則により、事業者は商品やサービスの価格を広告する際に、すべての必須料金を含んだ総額を最初から明示する必要がある。
消費者保護と企業への影響
市当局が消費者レポートを引用して示した推計によると、隠れた手数料により平均的な4人家族は年間3,200ドルの追加負担を強いられているという。今回の新政策は、こうした消費者の不利益を解消することを目的としている。
Ad規則に違反した事業者には、消費者への損害賠償に加え、1件の違反につき最低525ドルの民事罰が科される可能性がある。これにより、市内で事業を展開する企業は、透明性の高い料金体系と解約プロセスの構築を迫られることになる。
政策の背景
ニューヨーク市長および消費者・労働者保護局によると、この政策は米国の地方自治体としては初の試みとなる。連邦レベルでは、バイデン政権が同様の全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則の導入を目指したが、施行前に連邦控訴裁判所によって差し止められた経緯がある。
今回の市の動きは、連邦政府の規制が停滞する中、地方自治体が主導する形で消費者保護を強化する事例として注目される。マムダニ市長は、市の生活費を引き下げることを公約に掲げ、今年1月に就任していた。