Story
Theo dự báo của Adobe, lưu lượng truy cập bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo sẽ tăng vọt 130% trong mùa lễ hội năm nay.
Summary
Adobe dự báo lưu lượng truy cập được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) vào các trang bán lẻ tại Mỹ sẽ tăng 130% trong mùa lễ hội năm nay, báo hiệu một sự thay đổi lớn trong hành vi người tiêu dùng khi tốc độ tăng trưởng từ tìm kiếm trả phí truyền thống giảm xuống chỉ còn 4%.
Trí tuệ nhân tạo (AI) được dự báo sẽ định hình lại cách người tiêu dùng khám phá sản phẩm trong mùa lễ hội năm nay, với lưu lượng truy cập được giới thiệu bởi AI đến các trang web bán lẻ của Mỹ dự kiến sẽ tăng vọt 130%, theo một dự báo mới từ Adobe. Sự gia tăng mạnh mẽ này vượt xa đáng kể so với sự tăng trưởng từ các kênh tiếp thị kỹ thuật số truyền thống, báo hiệu một sự thay đổi cơ bản trong hành vi mua sắm trực tuyến.
Kỷ nguyên mới của việc khám phá sản phẩm
Báo cáo của Adobe nêu bật sự tương phản rõ rệt giữa các nguồn lưu lượng truy cập mới nổi và đã được thiết lập. Trong khi lưu lượng truy cập được giới thiệu bởi AI đang có tiềm năng tăng trưởng bùng nổ, thì tìm kiếm trả phí chỉ được dự báo tăng 4%. Lưu lượng truy cập từ mạng xã hội dự kiến sẽ tăng ở mức vừa phải hơn, 17%.
Dự báo cho thấy người mua sắm ngày càng chuyển sang sử dụng các công cụ AI để nghiên cứu và so sánh sản phẩm. Một cuộc khảo sát của Adobe vào tháng 7 với 5.000 người tiêu dùng cho thấy 77% những người sử dụng AI để mua sắm trực tuyến cho biết họ tự tin hơn vào các giao dịch mua hàng của mình, và 69% cho biết điều đó khiến họ ít có khả năng trả lại hàng hơn.
Chi tiêu mùa lễ hội đạt mức cao kỷ lục
Mặc dù nguồn lưu lượng truy cập thay đổi, tổng chi tiêu trực tuyến dự kiến vẫn sẽ mạnh mẽ. Adobe dự báo tổng doanh thu bán hàng trực tuyến tại Mỹ trong mùa lễ hội từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 12 sẽ đạt 275,1 tỷ đô la, tăng 6,7% so với năm trước.
AdCác sự kiện mua sắm lớn dự kiến sẽ thúc đẩy một phần đáng kể chi tiêu này:
- Tuần lễ Cyber (từ Lễ Tạ ơn đến Thứ Hai Cyber) dự kiến sẽ tạo ra 47,5 tỷ đô la, tăng 7,4% so với năm trước.
- Thứ Hai Cyber sẽ vẫn là ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất, với doanh thu dự kiến đạt 15,1 tỷ đô la (+6,2%).
- Doanh thu Thứ Sáu Đen dự kiến sẽ tăng trưởng nhanh hơn, tăng 9,2% lên 12,9 tỷ đô la.
Xu hướng di động và mua trước trả sau tiếp tục
Báo cáo cũng nhấn mạnh sự thống trị liên tục của thương mại di động và các tùy chọn thanh toán linh hoạt. Dự kiến thiết bị di động sẽ chiếm phần lớn (57,4%) tổng chi tiêu trực tuyến trong mùa lễ hội. Chi tiêu thông qua dịch vụ Mua ngay, Trả sau (BNPL) được dự báo sẽ đạt 21,3 tỷ đô la trong tháng 11 và tháng 12, tăng 6,6%.
Các nhà bán lẻ dự kiến sẽ đưa ra nhiều chương trình giảm giá mạnh để thu hút người tiêu dùng, với mức giảm giá cao nhất khoảng 30% so với giá niêm yết trong Tuần lễ Cyber Week. Hàng điện tử, quần áo và nội thất được dự báo sẽ là những mặt hàng bán chạy nhất về doanh thu.