Story
Adobe Memprediksi Peningkatan Trafik Ritel yang Didorong AI Sebesar 130% di Musim Liburan Ini.
Summary
Adobe memproyeksikan peningkatan 130% dalam lalu lintas berbasis AI ke situs ritel AS pada musim liburan ini, yang menandakan pergeseran besar dalam perilaku konsumen karena pertumbuhan dari pencarian berbayar tradisional melambat menjadi hanya 4%.
Kecerdasan buatan (AI) siap mengubah cara konsumen menemukan produk di musim liburan ini, dengan lalu lintas rujukan berbasis AI ke situs web ritel AS diperkirakan akan melonjak sebesar 130%, menurut perkiraan baru dari Adobe. Peningkatan dramatis ini secara signifikan melampaui pertumbuhan dari saluran pemasaran digital tradisional, menandakan pergeseran mendasar dalam perilaku belanja online.
Era Baru Penemuan Produk
Laporan Adobe menyoroti kontras yang mencolok antara sumber lalu lintas yang baru muncul dan yang sudah mapan. Sementara lalu lintas yang dirujuk AI siap untuk pertumbuhan eksplosif, pencarian berbayar diperkirakan hanya akan tumbuh sebesar 4%. Lalu lintas dari media sosial diperkirakan akan mengalami peningkatan yang lebih moderat sebesar 17%.
Perkiraan tersebut menunjukkan bahwa pembeli semakin beralih ke alat AI untuk riset dan perbandingan produk. Survei Adobe pada bulan Juli terhadap 5.000 konsumen menemukan bahwa 77% dari mereka yang menggunakan AI untuk belanja online melaporkan peningkatan kepercayaan diri dalam pembelian mereka, dan 69% mengatakan hal itu membuat mereka cenderung tidak mengembalikan barang.
Pengeluaran Liburan Diperkirakan Mencapai Rekor Tertinggi
Meskipun terjadi pergeseran sumber lalu lintas, pengeluaran online secara keseluruhan diproyeksikan tetap kuat. Adobe memperkirakan total penjualan online liburan di AS dari 1 November hingga 31 Desember akan mencapai $275,1 miliar, peningkatan 6,7% dari tahun sebelumnya.
AdAcara belanja utama diperkirakan akan mendorong sebagian besar pengeluaran ini:
- Cyber Week (Thanksgiving hingga Cyber Monday) diproyeksikan menghasilkan $47,5 miliar, naik 7,4% dari tahun sebelumnya.
- Cyber Monday akan tetap menjadi hari belanja online terbesar, dengan perkiraan penjualan sebesar $15,1 miliar (+6,2%).
- Penjualan Black Friday diperkirakan akan tumbuh lebih cepat, meningkat 9,2% menjadi $12,9 miliar.
Tren Mobile dan BNPL Berlanjut
Laporan ini juga menggarisbawahi dominasi berkelanjutan dari perdagangan mobile dan opsi pembayaran yang fleksibel. Perangkat seluler diperkirakan akan menyumbang sebagian besar (57,4%) dari seluruh pengeluaran online selama periode liburan. Pengeluaran melalui layanan Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL) diperkirakan mencapai $21,3 miliar pada bulan November dan Desember, meningkat 6,6%.
Para pengecer diperkirakan akan menawarkan diskon besar untuk menarik konsumen, dengan potongan harga mencapai puncaknya sekitar 30% di bawah harga yang tertera selama Cyber Week. Elektronik, pakaian, dan furnitur diperkirakan akan menjadi kategori terlaris berdasarkan pendapatan.