एडोब के पूर्वानुमान के अनुसार, इस छुट्टियों के मौसम में एआई-संचालित रिटेल ट्रैफिक में 130% की वृद्धि होगी।

एडोब के एक नए पूर्वानुमान के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) इस छुट्टियों के मौसम में उपभोक्ताओं द्वारा उत्पाद खोजने के तरीके को पूरी तरह से बदल देगी। AI द्वारा संचालित रेफरल ट्रैफिक में अमेरिकी खुदरा वेबसाइटों पर 130% की भारी वृद्धि होने की उम्मीद है। यह नाटकीय वृद्धि पारंपरिक डिजिटल मार्केटिंग चैनलों की तुलना में कहीं अधिक है, जो ऑनलाइन खरीदारी के व्यवहार में एक मूलभूत बदलाव का संकेत देती है।

उत्पाद खोज का एक नया युग

एडोब की रिपोर्ट उभरते और स्थापित ट्रैफिक स्रोतों के बीच स्पष्ट अंतर को उजागर करती है। जहां AI द्वारा रेफर किए गए ट्रैफिक में जबरदस्त वृद्धि की संभावना है, वहीं पेड सर्च में केवल 4% की वृद्धि का अनुमान है। सोशल मीडिया से आने वाले ट्रैफिक में 17% की मामूली वृद्धि होने की उम्मीद है।

पूर्वानुमान से पता चलता है कि खरीदार उत्पाद अनुसंधान और तुलना के लिए AI उपकरणों का तेजी से उपयोग कर रहे हैं। जुलाई में एडोब द्वारा 5,000 उपभोक्ताओं पर किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि ऑनलाइन खरीदारी के लिए AI का उपयोग करने वाले 77% लोगों ने अपनी खरीदारी में अधिक विश्वास व्यक्त किया, और 69% ने कहा कि इससे उनके द्वारा वस्तुओं को वापस करने की संभावना कम हो गई।

छुट्टियों के दौरान खरीदारी रिकॉर्ड ऊंचाई पर पहुंचेगी

ट्रैफ़िक स्रोतों में बदलाव के बावजूद, कुल ऑनलाइन खरीदारी में मज़बूती बनी रहने का अनुमान है। एडोब का अनुमान है कि 1 नवंबर से 31 दिसंबर तक अमेरिका में ऑनलाइन छुट्टियों की कुल बिक्री $275.1 बिलियन तक पहुंच जाएगी, जो पिछले वर्ष की तुलना में 6.7% अधिक है।

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प्रमुख खरीदारी आयोजनों से इस खरीदारी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा आने की उम्मीद है:

• साइबर वीक (थैंक्सगिविंग से साइबर मंडे तक) से $47.5 बिलियन की बिक्री होने का अनुमान है, जो पिछले वर्ष की तुलना में 7.4% अधिक है।
• साइबर मंडे ऑनलाइन खरीदारी का सबसे बड़ा दिन बना रहेगा, जिसकी बिक्री $15.1 बिलियन (+6.2%) रहने का अनुमान है।
• ब्लैक फ्राइडे की बिक्री में और भी तेज़ी से वृद्धि होने की उम्मीद है, जो 9.2% बढ़कर $12.9 बिलियन हो जाएगी।

मोबाइल और बीएनपीएल (BNPL) के रुझान जारी

रिपोर्ट मोबाइल कॉमर्स और लचीले भुगतान विकल्पों के निरंतर प्रभुत्व को भी रेखांकित करती है। छुट्टियों के दौरान ऑनलाइन खर्च का अधिकांश हिस्सा (57.4%) मोबाइल उपकरणों से होने की उम्मीद है। बाय नाउ, पे लेटर (BNPL) सेवाओं के माध्यम से खर्च नवंबर और दिसंबर में 21.3 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है, जो 6.6% की वृद्धि है।

रिटेलर्स द्वारा उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए भारी छूट देने की उम्मीद है, साइबर वीक के दौरान कीमतों में लगभग 30% की कटौती हो सकती है। राजस्व के हिसाब से इलेक्ट्रॉनिक्स, परिधान और फर्नीचर सबसे अधिक बिकने वाली श्रेणियां होने का अनुमान है।