어도비는 AI 기반 소매점 방문객 수가 이번 연휴 시즌에 130% 급증할 것으로 예측했습니다.

인공지능(AI)은 올 연말연시 소비자들이 제품을 발견하는 방식을 혁신적으로 바꿀 것으로 예상됩니다. 어도비의 새로운 예측에 따르면, AI 기반 유입 트래픽이 미국 소매 웹사이트에서 130% 급증할 것으로 전망됩니다. 이러한 급격한 증가는 기존 디지털 마케팅 채널의 성장률을 크게 앞지르며, 온라인 쇼핑 행태의 근본적인 변화를 시사합니다.

새로운 제품 발견 시대

어도비 보고서는 기존 트래픽 소스와 새롭게 부상하는 트래픽 소스 간의 뚜렷한 차이를 강조합니다. AI 기반 트래픽은 폭발적인 성장을 보일 것으로 예상되는 반면, 유료 검색 트래픽은 4% 증가에 그칠 것으로 전망됩니다. 소셜 미디어 트래픽은 17%의 비교적 완만한 증가세를 보일 것으로 예상됩니다.

이러한 예측은 소비자들이 제품 조사 및 비교를 위해 AI 도구를 점점 더 많이 활용하고 있음을 보여줍니다. 어도비가 7월에 5,000명의 소비자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 온라인 쇼핑에 AI를 사용한 응답자의 77%가 구매에 대한 확신이 높아졌다고 답했으며, 69%는 반품 가능성이 낮아졌다고 답했습니다.

연휴 쇼핑 지출, 사상 최고치 경신 예상

온라인 유입 경로 변화에도 불구하고, 전반적인 온라인 소비는 견조한 흐름을 유지할 것으로 전망됩니다. 어도비는 11월 1일부터 12월 31일까지 미국 온라인 연휴 쇼핑 매출이 총 2,751억 달러에 달할 것으로 예측하며, 이는 전년 대비 6.7% 증가한 수치입니다.

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주요 쇼핑 행사가 이러한 매출 증가를 견인할 것으로 예상됩니다.

• 사이버 위크(추수감사절부터 사이버 먼데이까지) 매출은 475억 달러로 전년 대비 7.4% 증가할 것으로 전망됩니다.
• 사이버 먼데이는 여전히 가장 큰 규모의 온라인 쇼핑일로, 매출은 151억 달러(+6.2%)로 예상됩니다.
• 블랙 프라이데이 매출은 더욱 빠른 속도로 성장하여 9.2% 증가한 129억 달러에 이를 것으로 전망됩니다.

모바일 및 선구매(BNPL) 트렌드 지속

보고서는 또한 모바일 커머스와 다양한 결제 옵션의 지속적인 강세를 강조합니다. 모바일 기기는 연휴 기간 동안 전체 온라인 지출의 대부분(57.4%)을 차지할 것으로 예상됩니다. 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 통한 지출은 11월과 12월에 213억 달러에 달할 것으로 예측되며, 이는 전년 동기 대비 6.6% 증가한 수치입니다.

소매업체들은 소비자 유치를 위해 대폭 할인 행사를 진행할 것으로 예상되며, 사이버 위크 기간에는 정가 대비 최대 30%까지 할인될 것으로 전망됩니다. 전자제품, 의류, 가구가 매출 기준으로 가장 많이 판매될 것으로 예상됩니다.