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紐約法官裁定 Zelle 須面對詐騙訴訟，駁回其駁回聲請
紐約州一名法官駁回了電子支付平台 Zelle 駁回訴訟的聲請，裁定該公司必須面對紐約州檢察總長 Letitia James 提起的訴訟。該訴訟指控 Zelle 未能採取關鍵的安全措施，使詐騙者得以從消費者手中竊取超過 10 億美元的資金。
訴訟核心爭議
根據曼哈頓的紐約州法院法官 Phaedra Perry-Bond 週二的裁決，檢察總長 James 充分指控 Zelle 的母公司 Early Warning Services 在將該平台推向市場時，「將便利性、消費者採用度和市場主導地位置於消費者安全之上」，儘管其銀行合作夥伴曾提出反對。
訴訟指控 Zelle 透過「安心」和「有銀行作後盾，安全有保障」等說法來行銷其服務，但實際上卻未能充分保護用戶。法官 Perry-Bond 指出，Zelle 承認其仍在從詐騙交易中收取並保留費用，這引發了其是否默許或明示批准詐騙行為的質疑。
Zelle 的辯護與回應
Zelle 的母公司 Early Warning Services 由美國銀行 (Bank of America)、第一資本 (Capital One)、摩根大通 (JPMorgan Chase)、PNC、Truist、美國銀行 (US Bank) 和富國銀行 (Wells Fargo) 等七家大型美國銀行共同擁有。該公司表示打算對此裁決提出上訴。
AdZelle 的發言人 Eric Blankenbaker 表示：「針對 Zelle 用戶的詐騙報告一直都極低。」他認為，檢察總長的指控是出於政治目的，且缺乏事實或法律依據。Zelle 在其駁回聲請中辯稱，其廣告並無誤導性，且不應為其所謂的「消極不作為」承擔責任。
案件背景與監管環境
Zelle 於 2017 年推出，與 PayPal 旗下的 Venmo 和 Block 旗下的 Cash App 等應用程式競爭。檢察總長 James 指出，常見的詐騙手法包括駭入用戶帳戶進行未經授權的轉帳，以及冒充銀行或政府機構誘騙用戶匯款。
訴訟稱，直到 2023 年，在美國消費者金融保護局 (CFPB) 和國會議員展開調查後，Zelle 才採納了其四年前就已提出的「基本」安全措施。James 是在 CFPB 於 2025 年 3 月放棄類似案件後提起本次訴訟。報導指出，CFPB 在川普總統第二任期開始後，已終止了大部分執法活動。