Bernstein調查：美國科技支出展望上調 歐洲趨弱 呈兩極分化

根據券商Bernstein發布的年中資訊長(CIO)調查報告，2026年全球IT預算增長預期將維持強勁，與2025年水準持平，並接近2021年疫情期間的高峰。然而，調查揭示了美國與歐洲在支出預期上出現了明顯的兩極分化。

歐美市場展望分歧顯著

調查顯示，美國與歐洲的科技支出前景呈現鮮明對比。美國的資訊長將其2026年全年支出展望上調了60個基點，而歐洲的資訊長則將預期下修了130個基點。

報告指出，美國市場的強勁主要由上半年穩健的表現所帶動，但對2026年下半年的預期在過去三個月有所降溫。與此相反，歐洲資訊長在經歷了疲軟的上半年後，對下半年的展望則顯得更為樂觀。

AI與雲端巨頭為主要贏家

從投資優先順序來看，網路安全、生成式AI應用及平台軟體依然是資訊長們最重視的三大領域。額外支出預計將集中流向超大規模雲端服務供應商，基礎設施和應用軟體也吸引了正向的投資意願。

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在眾多供應商中，微軟 (Microsoft) 和亞馬遜網路服務 (AWS) 預計將瓜分最大比例的預算增長。ServiceNow和Salesforce是另外兩家顯示出溫和正向分配趨勢的軟體公司。值得注意的是，資訊長們預期不會增加對OpenAI、Anthropic等大型語言模型(LLM)供應商的直接支出，這表明企業更傾向於透過現有的成熟軟體平台來獲取AI能力，而非自行建構內部團隊。

企業AI與雲端策略趨勢

雲端採用率持續攀升，混合雲由於能避免供應商鎖定並提供更高彈性，仍然是企業主流的長期架構。在雲端供應商中，微軟Azure處於領先地位，AWS維持廣泛的採用率，而Google Cloud的市佔率也持續提升。

AI仍然是資訊長們的首要戰略重點，並正日益影響企業的各項工作流程。調查顯示，多數企業傾向於採用來自成熟軟體供應商的AI套裝解決方案，而非內部開發。此外，大多數資訊長認為AI不會取代企業軟體、降低長期IT預算，或導致支出從軟體大規模轉向硬體投資。在AI平台方面，微軟保持明顯的領先地位。