紐約市將實施「點擊取消」新規，禁止企業使用訂閱陷阱

紐約市官員宣布，將採行一項新政策以禁止企業使用「訂閱陷阱」，並透過所謂的「點擊取消」(Click to Cancel) 規定，讓消費者能輕易取消訂閱服務。此舉旨在提高市場透明度並加強消費者保護。

新規細節與生效日期

根據紐約市長 Zohran Mamdani 辦公室與消費者與勞工保護局 (DCWP) 的聯合聲明，這項新政策將於 10月1日 起生效。該政策主要包含兩大重點：

• 「點擊取消」規定：此規定適用於自動續訂和連續性服務訂閱。企業必須清楚揭露訂閱條款，並提供直接、透明的取消流程。
• 打擊「垃圾費用」：要求企業在廣告中預先揭露商品和服務的完整價格，包含所有強制性收費與費用，不得隱藏。

官員們強調，這是美國市政層級政府中首創的此類政策，為消費者權益設立了新的標竿。

對企業與消費者的影響

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這項政策將對在紐約市營運的企業產生直接的合規影響，特別是數位媒體、軟體服務 (SaaS) 和電子商務等依賴訂閱模式的產業。企業將需要檢視並調整其收費結構與使用者介面，以符合新規範。

對於消費者而言，新法規旨在解決隱藏費用問題。官員引用消費者報告指出，隱藏費用每年平均讓一個四口之家損失約 3,200 美元。違反新規的企業將面臨對消費者的賠償，以及每次違規 525 美元 起的民事罰款。

政策背景

此地方性法規的推出，正值聯邦層級的類似努力受挫之際。美國前總統拜登政府曾提出一項全國性的「點擊取消」規定，但在去年生效前被聯邦上訴法院駁回。紐約市此舉可能為其他城市或州樹立典範，進一步推動更廣泛的消費者保護監管趨勢。