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NY市、「サブスクリプション・トラップ」を禁止へ 10月1日施行
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ニューヨーク市は、いわゆる「サブスクリプション・トラップ（解約妨害）」を禁止し、消費者が容易に定期購入サービスを解約できるようにする新規則を導入すると発表した。当局によると、米国の地方自治体としては初の試みとなるこの政策は、10月1日から施行される。
新規則の概要
10月1日に発効する新規則は、「クリック・トゥ・キャンセル」ルールとして知られ、自動更新や継続的なサービス提供を伴うサブスクリプションが対象となる。当局の声明によれば、事業者はサブスクリプションの契約条件を明確に開示するとともに、簡単で透明性の高い解約プロセスを提供することが義務付けられる。
さらに、この規則は「ジャンク料金」と呼ばれる隠れた手数料も規制する。事業者は、すべての必須料金を含んだ商品やサービスの総額を、広告の段階で事前に提示する必要がある。
消費者保護と罰則
市当局が消費者レポートを引用して示した推計によると、隠れた手数料によって4人家族の平均世帯は年間3,200ドルの負担を強いられているという。この新規則は、こうした不透明な請求から消費者を保護することを目的としている。
Ad新規則に違反した事業者には、消費者への返金措置に加え、違反1件につき最低525ドルの民事罰が科されることになる。
政策の背景
ゾーラン・マムダニ市長と消費者・労働者保護局のサミュエル・レビン局長のオフィスは、この政策が米国の地方自治体として初めてのものだと強調している。バイデン前政権も同様の全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則を導入しようとしたが、施行前に連邦控訴裁判所によって差し止められた経緯がある。
マムダニ市長は、ニューヨーク市の生活費を引き下げることを公約に掲げ、今年1月に就任していた。今回の政策は、その公約を具体化する動きの一つと見られる。