紐約市祭出新規 打擊「訂閱陷阱」與隱藏費用

紐約市官員週五宣布，將採行一項新政策以禁止企業使用「訂閱陷阱」，並透過所謂的「一鍵取消」規定，讓消費者能輕易取消訂閱服務。此舉使紐約市成為美國第一個實施此類消費者保護措施的市級政府。

新規兩大核心

根據紐約市長 Zohran Mamdani 和消費者與勞工保護局 (DCWP) 局長 Samuel Levine 辦公室發布的聲明，新政策主要針對兩大問題：訂閱陷阱與「垃圾費用」。

• 「一鍵取消」(Click to Cancel) 規定：此規定適用於自動續訂和連續性服務訂閱，要求企業必須清楚揭露訂閱條款，並提供直接、透明的取消流程。
• 「垃圾費用」(Junk fees) 規定：要求企業在廣告中就必須預先揭露商品和服務的完整價格，包含所有強制性收費與費用。

這兩項新規定預計將於 10月1日 生效。

對企業與市場的影響

Ad

此政策將對在紐約市營運或向該市消費者提供服務的企業產生直接影響。未能遵守規定的企業將面臨嚴格的處罰，包括對消費者進行賠償，以及每件違規行為 最低 525 美元 的民事罰款。

紐約市官員引述消費者報告指出，隱藏費用平均每年對一個四口之家造成約 3,200 美元 的額外負擔。新規旨在提高價格透明度，並賦予消費者更大的控制權，可能改變目前普遍依賴自動續訂收入的商業模式。

政策背景

這項地方性法規的推出，正值聯邦層級的類似努力受挫之際。先前美國前總統拜登政府曾試圖推動全國性的「一鍵取消」規定，但在去年生效前遭聯邦上訴法院駁回。

紐約市長 Mamdani 在競選期間便承諾要讓紐約市的物價更為親民。此次推出的新政策，被視為其兌現競選承諾的具體行動之一，旨在減輕市民的生活成本壓力。