Thành phố New York ban hành quy định cấm 'bẫy đăng ký' và các loại phí ẩn

Các quan chức thành phố New York cho biết sẽ áp dụng một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng "bẫy đăng ký" (subscription traps) và yêu cầu minh bạch hóa các khoản phụ phí. Quy định này được thiết kế để giúp người tiêu dùng dễ dàng hủy bỏ các dịch vụ đăng ký và nắm rõ tổng chi phí phải trả.

Chi tiết các quy định mới

Theo tuyên bố chung từ văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine, chính sách mới bao gồm hai cấu phần chính và sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.

• Quy tắc "Nhấp để Hủy" (Click to Cancel): Quy định này áp dụng cho các gói đăng ký tự động gia hạn hoặc dịch vụ liên tục. Doanh nghiệp phải công bố rõ ràng các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ minh bạch, đơn giản.
• Quy tắc về "phí rác" (junk fees): Các doanh nghiệp sẽ phải quảng cáo giá cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phụ phí và lệ phí bắt buộc.

Các quan chức nhấn mạnh đây là chính sách đầu tiên thuộc loại này được một chính quyền thành phố tại Hoa Kỳ ban hành.

Tác động và chế tài xử phạt

Ad

Chính sách này được đưa ra nhằm giải quyết gánh nặng tài chính từ các khoản phí ẩn. Dẫn lại các báo cáo người tiêu dùng, giới chức thành phố ước tính rằng các khoản phí này khiến một gia đình bốn người trung bình tốn khoảng 3.200 USD mỗi năm.

Các doanh nghiệp vi phạm quy định sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài nghiêm khắc. Mức phạt dân sự khởi điểm là 525 USD cho mỗi vi phạm, cùng với yêu cầu bồi thường cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng.

Bối cảnh pháp lý

Động thái của New York diễn ra sau khi một nỗ lực tương tự ở cấp liên bang không thành công. Trước đó, chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã giới thiệu quy tắc "Nhấp để Hủy" trên toàn quốc, nhưng quy tắc này đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.

Việc ban hành chính sách này cũng là một phần trong cam kết của Thị trưởng Mamdani, người đã vận động tranh cử với lời hứa làm cho thành phố New York trở nên hợp túi tiền hơn cho người dân.