นิวยอร์กซิตี้ออกกฎใหม่ "Click to Cancel" สกัด "กับดักสมัครสมาชิก" เริ่ม 1 ต.ค.

นครนิวยอร์กประกาศจะบังคับใช้นโยบายใหม่เพื่อห้ามบริษัทต่างๆ ใช้ "กับดักสมัครสมาชิก" (subscription traps) และกำหนดให้ผู้บริโภคสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างง่ายดายผ่านกฎที่เรียกว่า "Click to Cancel" ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 ตุลาคมนี้

รายละเอียดของมาตรการใหม่

ตามแถลงการณ์ร่วมจากสำนักงานของนายกเทศมนตรีนครนิวยอร์ก โซห์ราน มัมดานี และคณะกรรมาธิการกรมคุ้มครองผู้บริโภคและแรงงาน แซมมวล เลอวีน นโยบายใหม่นี้ประกอบด้วยสองส่วนหลักคือ กฎ "Click to Cancel" และกฎเกี่ยวกับ "ค่าธรรมเนียมขยะ" (junk fees)

กฎ "Click to Cancel" กำหนดให้ธุรกิจที่ให้บริการแบบต่ออายุอัตโนมัติต้องเปิดเผยเงื่อนไขการสมัครสมาชิกอย่างชัดเจน และต้องจัดเตรียมกระบวนการยกเลิกที่ตรงไปตรงมาและโปร่งใส ในขณะที่กฎเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมขยะบังคับให้ธุรกิจต้องโฆษณาราคาสินค้าและบริการเต็มจำนวนล่วงหน้า โดยรวมค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมที่จำเป็นทั้งหมดไว้ด้วย

ผลกระทบต่อธุรกิจและผู้บริโภค

เจ้าหน้าที่ของเมืองระบุว่า ธุรกิจที่ไม่ปฏิบัติตามกฎใหม่นี้จะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้บริโภคและอาจต้องเผชิญกับ ค่าปรับทางแพ่งเริ่มต้นที่ 525 ดอลลาร์สหรัฐต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง มาตรการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

Ad

อ้างอิงจากรายงานผู้บริโภค เจ้าหน้าที่เมืองชี้ว่าค่าธรรมเนียมแฝงสร้างภาระให้กับครอบครัวขนาด 4 คนโดยเฉลี่ยเป็นมูลค่าประมาณ 3,200 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี การออกกฎใหม่นี้จึงเป็นการเคลื่อนไหวที่สำคัญเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและลดภาระทางการเงินให้กับประชาชน

บริบทและที่มา

นโยบายดังกล่าวถือเป็นครั้งแรกที่มีการบังคับใช้ในระดับรัฐบาลท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกา ก่อนหน้านี้ รัฐบาลของอดีตประธานาธิบดีโจ ไบเดน เคยพยายามนำเสนอกฎ "Click to Cancel" ในระดับประเทศ แต่ถูกศาลอุทธรณ์ของรัฐบาลกลางสั่งระงับไปเมื่อปีที่แล้วก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

การผลักดันนโยบายนี้สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาในช่วงหาเสียงของนายกเทศมนตรีมัมดานี ซึ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้นครนิวยอร์กเป็นเมืองที่ผู้คนสามารถจับจ่ายใช้สอยได้ง่ายขึ้น