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紐約市推「點擊取消」新法規 打擊訂閱陷阱與隱藏費用
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紐約市官員週五宣布，將採行一項新政策，禁止企業利用「訂閱陷阱」誤導消費者，並透過所謂的「點擊取消」規定，讓民眾能輕易取消訂閱服務。此舉旨在提高市場透明度並保護消費者權益。
新規核心內容
根據紐約市長 Zohran Mamdani 與消費者暨勞工保護局（DCWP）局長 Samuel Levine 的聯合聲明，這項新政策將於 10月1日 生效。新規主要包含兩大重點：
- 「點擊取消」規定：此規定適用於所有自動續訂與連續性服務訂閱，要求商家必須清楚揭露訂閱條款，並提供一個直接、透明的取消流程。
- 打擊「垃圾費用」：此規定要求企業在廣告中就必須揭露商品或服務的完整價格，包含所有強制性的收費與雜費，禁止事後附加隱藏費用。
對企業與消費者的影響
這項政策將對企業的營運模式產生直接影響。官方表示，違反規定的企業將面臨對消費者的賠償責任，以及每項違規 525美元 起跳的民事罰款。企業，特別是依賴訂閱制的數位服務、媒體和零售商，將需要檢視並調整其收費結構與使用者介面，以確保合規。
Ad對消費者而言，此舉旨在解決長期存在的痛點。官方引述消費者報告指出，隱藏性費用估計每年讓一個四口之家的平均開銷增加 3,200美元。新法規的實施有望為消費者節省開支，並減少因繁瑣取消流程而產生的非自願性消費。
政策背景
紐約市官員稱，此政策為美國地方市政府中的首創之舉。值得注意的是，此前美國拜登政府曾試圖推動全國性的「點擊取消」規定，但在去年原定生效日期前遭聯邦上訴法院駁回。
紐約市此舉顯示，在聯邦層級的監管措施受阻後，地方政府可能採取更積極的行動來應對消費者保護議題。市長 Mamdani 在競選期間便承諾要讓紐約市的物價更為親民，此政策也呼應了其競選政見。