New York cấm 'bẫy đăng ký', yêu cầu doanh nghiệp minh bạch phí và đơn giản hóa việc hủy dịch vụ

Chính quyền thành phố New York đã công bố một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng "bẫy đăng ký" (subscription traps) và các loại phí ẩn, yêu cầu quy trình hủy dịch vụ phải minh bạch và dễ dàng cho người tiêu dùng. Các quy định này sẽ chính thức có hiệu lực vào ngày 1 tháng 10.

Các quy định chính được ban hành

Theo thông báo chung từ văn phòng Thị trưởng Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine, chính sách mới bao gồm hai quy tắc cốt lõi:

• Quy tắc "Nhấp để Hủy" (Click to Cancel): Áp dụng cho các dịch vụ gia hạn tự động và liên tục. Doanh nghiệp phải công bố rõ ràng các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ đơn giản, minh bạch.
• Quy tắc về "phí rác" (junk fees): Yêu cầu các doanh nghiệp phải quảng cáo giá cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phụ phí và lệ phí bắt buộc.

Các quan chức cho biết đây là chính sách đầu tiên thuộc loại này được một chính quyền cấp thành phố tại Hoa Kỳ áp dụng.

Tác động đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp

Ad

Chính sách này được đưa ra nhằm giải quyết gánh nặng tài chính từ các khoản phí không rõ ràng. Theo các quan chức thành phố, trích dẫn báo cáo người tiêu dùng, các khoản phí ẩn khiến một gia đình trung bình bốn người ở Mỹ thiệt hại ước tính 3.200 USD mỗi năm.

Các doanh nghiệp vi phạm quy định mới sẽ phải đối mặt với các chế tài nghiêm khắc. Mức phạt dân sự khởi điểm là 525 USD cho mỗi vi phạm, cùng với yêu cầu bồi thường cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng.

Bối cảnh và ý nghĩa

Động thái của New York diễn ra sau khi một nỗ lực tương tự ở cấp liên bang gặp trở ngại. Trước đó, chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã giới thiệu một quy tắc "Nhấp để Hủy" trên toàn quốc, nhưng đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.

Việc ban hành chính sách này cũng thực hiện một trong những lời hứa khi tranh cử của Thị trưởng Mamdani, người đã cam kết làm cho thành phố New York trở nên phải chăng hơn cho người dân. Các quy định mới được kỳ vọng sẽ tăng cường tính minh bạch trên thị trường và bảo vệ quyền lợi tài chính cho người tiêu dùng.