涉嫌洩露用戶健康數據 美國FTC對遠距醫療平台Hims & Hers提告

根據路透社報導，美國聯邦貿易委員會 (FTC) 發言人證實，該機構正在對遠距醫療平台 Hims & Hers Health Inc. (HIMS) 提起訴訟，指控其將用戶的健康數據與線上廣告商分享，並涉及欺騙性的計費與取消訂閱操作。

訴訟核心指控

FTC 的訴訟與洛杉磯郡及猶他州共同提出，主要指控 Hims & Hers 存在多項違規行為。據稱，該公司儘管對外承諾保護用戶隱私，卻透過其網站互動和追蹤技術，將用戶的敏感健康資訊分享給 Meta Platforms 和 Snap 等線上廣告公司。

訴訟內容還包括以下幾點：

• 欺騙性計費：指控 Hims & Hers 在用戶有機會與醫療服務提供者會面之前，就開始向他們收取處方費用。FTC 指出，大多數客戶並未獲得諮詢服務，而是在填寫完初步問卷後不久就被收費。
• 取消訂閱困難：FTC 亦指控該公司刻意讓用戶難以取消其訂閱服務。

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公司背景與市場意涵

Hims & Hers 是遠距醫療市場的主要參與者之一，尤其在減重藥物領域佔有重要地位。該公司提供線上問診及處方藥物直送服務，業務範圍涵蓋勃起功能障礙、脫髮和心理健康等領域。

此次訴訟對 Hims & Hers 構成了重大的法律與聲譽風險。對於快速成長的遠距醫療產業而言，這起案件凸顯了監管機構對消費者數據隱私和透明商業行為的日益重視。投資人應關注此案後續發展，因其可能導致鉅額罰款或強制性的業務模式變更，進而影響公司未來的營收前景。