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米FTC、遠隔医療のHims & Hersを提訴 利用者の健康情報をメタなどに共有か
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米連邦取引委員会（FTC）は、遠隔医療プラットフォーム大手のHims & Hersを提訴した。同社が利用者の機微な健康情報をオンライン広告会社と共有し、不公正な請求や解約妨害を行っていた疑いが持たれている。
データプライバシー侵害の疑い
FTCの広報担当者がロイター通信に語ったところによると、Hims & Hersはプライバシー保護を約束していたにもかかわらず、利用者がウェブサイトを操作する際に得られる健康情報を、トラッキング技術などを通じてMeta PlatformsやSnapといった広告会社と共有していたとされる。
Hims & Hersは、減量薬や勃起不全（ED）、脱毛、メンタルヘルス関連の医薬品を遠隔診療を通じて処方・配送する大手企業。訴状では、特に取り扱いに注意を要する個人情報が、本人の同意なく広告目的で利用された点が問題視されている。
不正な請求・解約手続きも指摘
AdFTCはデータ共有問題に加え、同社の請求およびサブスクリプションの慣行も問題視している。訴状では、以下の点が指摘されている。
- 利用者が医療提供者との診察を受ける前に、処方薬の料金を請求している。
- 多くの顧客は問診票を記入した直後に請求されており、実際の診察を受けていないケースがある。
- サブスクリプションの解約手続きが意図的に困難にされている。
今回の訴訟は、ロサンゼルス郡およびユタ州と共同で提起された。この動きは、急成長する遠隔医療業界におけるデータプライバシーと消費者保護に対する規制当局の監視が強まっていることを示唆しており、同社の株価や関連セクターへの影響が注視される。