FTC ने Hims & Hers पर मुकदमा किया, मेटा और स्नैप को स्वास्थ्य डेटा भेजने का आरोप

अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (FTC) ने लोकप्रिय टेलीहेल्थ प्लेटफॉर्म Hims & Hers पर मुकदमा दायर किया है। FTC के एक प्रवक्ता के अनुसार, कंपनी पर गोपनीयता के वादों के बावजूद उपयोगकर्ताओं की संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी ऑनलाइन विज्ञापनदाताओं के साथ साझा करने और भ्रामक बिलिंग व कैंसलेशन प्रथाओं में शामिल होने का आरोप है।

डेटा गोपनीयता के उल्लंघन का आरोप

FTC का आरोप है कि Hims & Hers ने अपने उपयोगकर्ताओं की निजी स्वास्थ्य जानकारी को मेटा प्लेटफॉर्म्स (Meta Platforms) और स्नैप (Snap) जैसी प्रमुख विज्ञापन कंपनियों के साथ साझा किया। यह मुकदमा FTC द्वारा लॉस एंजिल्स काउंटी और यूटा के साथ मिलकर दायर किया जा रहा है।

एजेंसी का कहना है कि यह डेटा कथित तौर पर कंपनी की वेबसाइट के साथ उपयोगकर्ताओं के इंटरैक्शन और ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से साझा किया गया था। यह कार्रवाई टेलीहेल्थ क्षेत्र में डेटा गोपनीयता पर बढ़ती नियामक जांच को उजागर करती है।

भ्रामक बिलिंग और कैंसलेशन प्रक्रिया

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डेटा साझा करने के आरोपों के अलावा, मुकदमे में कंपनी की बिलिंग प्रथाओं पर भी सवाल उठाए गए हैं। FTC के अनुसार, Hims & Hers ग्राहकों से स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं से परामर्श का मौका मिलने से पहले ही नुस्खों के लिए शुल्क लेना शुरू कर देती है।

एजेंसी ने कहा कि ज्यादातर मामलों में, ग्राहकों को डॉक्टर से परामर्श नहीं मिलता और एक प्रारंभिक फॉर्म भरने के तुरंत बाद उनसे शुल्क ले लिया जाता है। इसके अतिरिक्त, FTC का आरोप है कि कंपनी ग्राहकों के लिए अपनी सब्सक्रिप्शन को रद्द करना भी मुश्किल बनाती है।

कंपनी और निवेशकों के लिए मायने

_Hims & Hers_ वजन घटाने, स्तंभन दोष, बालों के झड़ने और मानसिक स्वास्थ्य से जुड़ी दवाओं के लिए टेलीहेल्थ अपॉइंटमेंट और प्रिस्क्रिप्शन प्रदान करने वाली एक प्रमुख कंपनी है। इस कानूनी कार्रवाई से कंपनी की प्रतिष्ठा और वित्तीय स्थिति पर असर पड़ सकता है, जिससे निवेशकों की चिंता बढ़ सकती है। यह मामला तेजी से बढ़ते टेलीहेल्थ उद्योग में उपभोक्ता संरक्षण और डेटा सुरक्षा के महत्व को रेखांकित करता है।