美國參議員要求調查亞馬遜及沃爾瑪 AI 助理疑打壓「美國製造」產品

兩名美國參議員已正式致函聯邦貿易委員會 (FTC)，要求對零售巨頭亞馬遜 (Amazon) 與沃爾瑪 (Walmart) 展開調查。信中指控，這兩家公司的 AI 購物助理可能正在打壓「美國製造」的產品，並對標示不實的商品視而不見，此舉恐誤導消費者並損害美國製造業。

指控內容與研究發現

根據參議員 Tammy Baldwin 和 Rick Scott 提交的信函，亞馬遜的 Alexa for Shopping 及沃爾瑪的 Sparky 等 AI 助理，被指控在搜尋結果中壓抑了美國本地製造的產品資訊，反而優先提供來自中國等海外製造商的商品數據。

此項指控主要引用了由前 FTC 主席 Lina Khan 所領導的智庫發布的一項研究。該研究指出：

• 當被問及為何沒有「美國製造」篩選選項時，Alexa 回應稱，這會「將大量銷售額從其最大的賣家基礎（指海外製造商）轉移開」。
• 研究還發現，AI 助理有能力偵測出不實的「美國製造」標籤，但零售商並未利用此技術來取締違規商品。
• 沃爾瑪的 Sparky 在被問到為何不標示可疑標籤時，據稱其回應是，由於 FTC 的執法力度有限，這是一種「商業考量，而非法律理由」。

監管壓力與後續影響

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兩位參議員在信中敦促 FTC 進行「強而有力的調查」，並考慮採取「額外的執法措施以嚇阻未來的類似行為」。他們強調，此舉旨在強化美國製造業和中小型企業，同時確保消費者能獲得準確的產品來源資訊。

這封信函增加了兩家零售商面臨的監管壓力。FTC 去年已曾致函亞馬遜和沃爾瑪，要求他們加強打擊第三方賣家濫用「美國製造」標籤的行為。若 FTC 決定立案調查，兩家公司可能面臨罰款或被迫修改其 AI 演算法，進而影響其電商平台的營運模式。

背景脈絡

值得注意的是，該研究所引述的前 FTC 主席 Lina Khan 在任內曾對亞馬遜提起反壟斷訴訟，指控其非法壟斷線上零售市場，該案目前仍在審理中。這顯示出大型科技與零售公司持續面臨來自監管機構的嚴格審視。

根據路透社報導，截至目前，亞馬遜、沃爾瑪及 FTC 均未對此事立即發表評論。此消息最初由《華爾街日報》披露。