Story
アマゾンとウォルマートのAIチャットボットに調査要請、「米国製」製品の表示問題で上院議員が懸念
Text size
Background
米国の超党派の上院議員2名が、米連邦取引委員会（FTC）に対し、アマゾン（AMZN）とウォルマート（WMT）が提供するAIショッピングアシスタントの調査を要請したことが明らかになった。これらのチャットボットが「米国製」製品の情報を意図的に抑制し、国内製造業の振興を妨げ、消費者に誤解を与える可能性があると指摘している。
調査要請の背景
タミー・ボールドウィン上院議員とリック・スコット上院議員はFTCに送付した書簡の中で、アマゾンの「Alexa for Shopping」とウォルマートの「Sparky」が、米国製品に関する情報を隠す一方で、中国製などの海外製品のデータを優先的に提供していると主張した。これは、元FTC委員長のリナ・カーン氏が率いるシンクタンクの調査結果に基づくものだという。
同調査によると、AIアシスタントは虚偽の「米国製」ラベルを検知できる技術を持つにもかかわらず、両社はその技術を活用して不正な出品を取り締まっていないとされている。
AIチャットボットの回答
書簡で引用された調査では、AIチャットボットの具体的な回答内容も問題視されている。
Ad- アマゾンのAlexaは「なぜ米国製フィルターがないのか」との質問に対し、「海外メーカーを指す最大の販売者層からの大幅な売上流出につながる」と回答したとされる。
- ウォルマートのSparkyは、疑わしい「米国製」の表示を指摘しない理由について、FTCによる法執行が限定的であることを挙げ、「法的な正当化ではなく、事業上の計算だ」と述べたと報告されている。
市場への影響と今後の展望
この問題は、両社にとって新たな規制リスクとなる可能性がある。FTCによる本格的な調査が開始されれば、罰金やAIアルゴリズムの修正命令、さらにはブランドイメージの低下につながる恐れがある。両議員は書簡の中で、FTCに対し「今後の同様の行為を抑止するための追加の執行措置」を検討するよう強く求めている。
投資家にとって、これはコンプライアンスコストの増加や、AIを活用した販売戦略の見直しを迫られる可能性を示唆する。特に、カーン氏はFTC委員長時代に反トラスト法（独占禁止法）違反でアマゾンを提訴しており、規制当局による大手テック企業への厳しい姿勢が続くことが予想される。