亚马逊与沃尔玛AI机器人因“美国制造”标签问题遭参议员要求调查

两名美国参议员已致信联邦贸易委员会（FTC），要求对零售巨头亚马逊（Amazon）和沃尔玛（Walmart）展开调查。信中称，这两家公司的AI购物聊天机器人可能正在打压“美国制造”的产品，并对带有欺诈性标签的商品不予标记，从而误导消费者。

参议员指控AI聊天机器人打压“美国制造”

据路透社报道，参议员Tammy Baldwin和Rick Scott在致FTC的信中指出，亚马逊的Alexa for Shopping和沃尔玛的Sparky AI购物助手，可能正在损害旨在促进美国制造业的努力。

议员们援引了一家由前FTC主席Lina Khan领导的智库的研究结果。该研究显示，这些AI聊天机器人在提供有关中国等其他国家制造的产品信息时，却抑制了关于美国原产产品的信息。

AI的“商业考量”

该研究报告揭示了一些令人担忧的细节：

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• 当被问及为何没有“美国制造”筛选选项时，亚马逊的Alexa回答称，这样做会“将大量销售额从其最大的卖家群体（即海外制造商）那里转移开”。
• 研究人员发现，AI购物助手通常能够检测到虚假的“美国制造”标签，但大型零售商并未利用该技术来打击这些违规商品。
• 当被问及为何不标记可疑的“美国制造”声明时，沃尔玛的Sparky称这是由于FTC对零售商的执法力度有限，并将其描述为“一种商业计算，而非法律理由”。

监管压力升级，企业面临审查

参议员在信中敦促FTC进行“强有力的调查”，并考虑采取额外的执法措施，以阻止未来发生类似行为。他们强调：“我们都希望通过‘美国制造’标签等举措来加强美国制造业和小型企业，同时确保消费者获得准确的产品原产地信息。”

值得注意的是，FTC去年曾致信亚马逊和沃尔玛，敦促它们根据公司政策（要求卖家提供准确信息）打击第三方卖家的虚假“美国制造”声明。目前，亚马逊、沃尔玛和FTC均未立即回应置评请求。此事凸显了随着AI技术在零售领域的广泛应用，企业正面临日益增长的监管审查压力。