伯恩斯坦：AI 招聘潮或成軟體業意外利多 顛覆裁員悲觀論述

根據投資銀行伯恩斯坦 (Bernstein) 的最新分析，人工智慧 (AI) 可能為軟體公司帶來意想不到的順風，因為生產力的提升正促使企業增聘員工而非裁員，這項發現挑戰了該行業關鍵的悲觀論述之一。

市場普遍擔憂 AI 將取代白領工作者，進而衝擊那些傳統上以「按席計費」(seat-based) 授權模式向客戶收費的應用軟體公司。市場邏輯是，更少的員工意味著更少的付費軟體席位。

AI 採用與招聘呈正相關

然而，伯恩斯坦的分析師提出相反的觀點。他們引述一份基於 Ramp 數據的研究指出，高度採用 AI 的公司比低度採用或未採用 AI 的同業更積極地進行招聘。

研究發現，重度 AI 採用者的員工人數增長率，平均比對照組和低度採用同業高出 10% 以上。這項趨勢顯示，AI 驅動的生產力提升可能被企業重新投資於業務擴張，而非單純地削減人力成本。

對軟體商業模式的影響

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此趨勢若能持續，將對軟體供應商的定價模式帶來支撐。除了基於 AI 代幣消耗、基礎設施使用量或投資回報率等新興的收費模式外，傳統的按席計費模式仍可能保有其重要性。伯恩斯坦指出，企業客戶也因其成本可預測性而繼續偏好席位授權模式。

值得注意的是，招聘增長不僅限於工程師和銷售人員。在重度 AI 採用者中，行政、客戶服務和初階職位也呈現增長，這反駁了 AI 將不成比例地淘汰初級和後勤職位的普遍預期。此現象與個人電腦 (PC) 和網際網路時代引發的生產力革命相似，當時企業也普遍將效率提升的成果再投資於增長，而非大幅擴大利潤率，白領就業人數在當時反而有所增加。

潛在限制與展望

分析師也提出了該研究的限制。數據顯示，在金融、科學家和營運等職位上，招聘增長的趨勢較弱或不具統計顯著性。這意味著專注於這些功能的軟體公司，可能無法從這波趨勢中獲得同等程度的支持。

伯恩斯坦強調，他們並未根據此分析對其軟體模型、目標價或建議進行任何調整，顯示這仍是一項觀察性研究。