Story
Bernstein: Bùng nổ tuyển dụng AI có thể là động lực bất ngờ cho ngành phần mềm
Các công ty tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang tuyển dụng nhân sự mạnh mẽ hơn, một xu hướng có thể trở thành động lực tăng trưởng bất ngờ cho các công ty phần mềm, theo một phân tích mới từ Bernstein. Phát hiện này đi ngược lại với lo ngại phổ biến rằng AI sẽ thay thế nhân viên văn phòng và làm giảm nhu cầu đối với các giấy phép phần mềm tính theo số lượng người dùng.
AI thúc đẩy tuyển dụng, không phải cắt giảm
Một trong những luận điểm tiêu cực chính đối với ngành phần mềm ứng dụng là việc AI sẽ thay thế lao động tri thức, dẫn đến giảm số lượng giấy phép phần mềm bán ra theo mô hình tính phí trên mỗi người dùng. Tuy nhiên, Bernstein cho rằng kết quả ngược lại có thể đang diễn ra.
Dựa trên dữ liệu từ Ramp, nghiên cứu của Bernstein chỉ ra rằng các công ty ứng dụng mạnh mẽ AI có xu hướng tuyển dụng tích cực hơn so với các doanh nghiệp ít hoặc không áp dụng công nghệ này. Cụ thể, các công ty đi đầu trong việc áp dụng AI ghi nhận mức tăng trưởng nhân sự trung bình cao hơn 10% so với các công ty trong nhóm đối chứng và nhóm áp dụng ở mức độ thấp.
Đáng chú ý, sự tăng trưởng này không chỉ giới hạn ở các vị trí kỹ sư và bán hàng. Các vai trò như hành chính, dịch vụ khách hàng và nhân viên cấp thấp cũng cho thấy sự gia tăng ở các công ty ứng dụng nhiều AI, trái với dự đoán rằng AI sẽ loại bỏ các vị trí cấp dưới và hỗ trợ văn phòng.
Tác động đến mô hình kinh doanh phần mềm
AdNếu xu hướng tăng năng suất nhờ AI dẫn đến việc các doanh nghiệp mở rộng lực lượng lao động, mô hình định giá theo người dùng có thể sẽ không còn là mối lo ngại lớn đối với các công ty phần mềm. Điều này có thể hỗ trợ các nhà cung cấp phần mềm duy trì mô hình định giá truyền thống này, vốn được các khách hàng doanh nghiệp ưa chuộng một phần vì chi phí có thể dự đoán được.
Bernstein so sánh xu hướng này với các đợt bùng nổ năng suất trước đây do máy tính cá nhân và Internet tạo ra. Trong những thời kỳ đó, các công ty phần lớn đã tái đầu tư lợi ích từ hiệu quả hoạt động vào tăng trưởng thay vì chỉ tập trung mở rộng biên lợi nhuận. Thực tế, số lượng việc làm văn phòng đã tăng lên trong kỷ nguyên máy tính cá nhân bất chấp những cải thiện đáng kể về năng suất.
Những lưu ý quan trọng
Mặc dù xu hướng chung là tích cực, báo cáo cũng chỉ ra một số ngoại lệ. Các vai trò trong lĩnh vực tài chính, khoa học và vận hành cho thấy mức tăng trưởng yếu hơn hoặc không có ý nghĩa thống kê. Điều này cho thấy các công ty phần mềm nhắm đến những chức năng này có thể nhận được ít sự hỗ trợ hơn từ xu hướng tuyển dụng này.
Bernstein nhấn mạnh rằng họ chưa thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với các mô hình định giá, mục tiêu giá hay khuyến nghị dành cho cổ phiếu ngành phần mềm dựa trên phân tích này.