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摩根士丹利：美国企业AI投资回报日益显现，盈利与生产力双提升
Summary
摩根士丹利最新报告指出，越来越多美国公司正从人工智能投资中获得可量化的财务和生产力收益，缓解了市场对高额AI支出回报的担忧。数据显示，AI带来的营收增长、成本节约和效率提升正成为企业财报季的常态。
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根据摩根士丹利发布的一份最新报告，美国企业正在提供更有力的证据，证明人工智能（AI）不仅是未来的承诺，更是当下提升利润和生产力的有效工具。这一趋势缓解了投资者对于企业在AI领域投入巨额资金却迟迟未见回报的担忧。
从承诺到收益：AI应用成果量化
摩根士丹利通过分析超过17,000份企业财报电话会议和业绩说明会发现，在第二季度，讨论AI所带来可量化收益的公司数量持续上升。企业高管们正越来越多地将讨论重点从实验性用例转向具体的业务成果。
报告数据显示：
- 在被摩根士丹利归类为“AI采纳者”的公司中，有40%在第二季度提及了至少一项可量化的AI收益，高于上一季度的37%和去年同期的21%。
- 在更广泛的标普500指数成分股公司中，约有25%讨论了可量化的AI效益，远高于一年前的14%。
企业提及最多的AI收益类别是财务效益，包括创收、降低运营成本和提高资本效率，其次是生产力提升。
跨行业渗透与劳动力影响
AdAI的积极影响正从科技行业向外扩散。报告显示，在第二季度，51%的科技公司、44%的通信服务公司和37%的金融公司提及了可量化的AI收益，这表明AI的应用已超越传统科技领域，进入更广泛的经济层面。
同时，AI对就业市场的影响也成为企业讨论中日益重要的议题。约10%的标普500公司在第二季度讨论了劳动力相关问题，高于去年同期的6%。企业普遍认为，AI并非旨在引发大规模裁员，而是用于减缓招聘速度、自动化常规工作，以及在不增加员工的情况下推动营收增长。摩根士丹利指出，“营收与员工人数脱钩”已成为增长最快的主题。
企业实践案例
报告列举了多个企业利用AI取得实际成果的案例，证明了AI在具体业务场景中的价值：
- 爱彼迎（Airbnb）：通过AI降低了客户服务成本。
- 惠普（HP Inc）：目标是通过AI赋能的运营每年节省10亿美元。
- 威瑞森（Verizon）：报告称利用AI节省了超过2亿美元的能源成本。
- 埃克森美孚（Exxon Mobil）：利用AI将钻井数据的分析时间从数年缩短至数周。