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独家：ServiceNow计划裁员千人以整合新收购业务
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据知情人士向Investing.com透露，企业软件公司 ServiceNow (NYSE: NOW) 计划在今年内裁减多达 1,000 个职位。此举是公司在一系列收购后进行的既定人员规模合理化调整的一部分。
整合收购与人员调整
此次裁员将在数月内分阶段进行，主要目的是整合近期收购的 Moveworks、Veza 和 Armis 三家公司。ServiceNow 的目标是在 2026 年底将员工总数恢复至年初水平。
- ServiceNow在 2026 年初拥有约 29,000 名员工。
- 目前员工总数已增至约 30,000 人。
- 这意味着裁员总数将在 1,000 人左右，从而实现年底恢复至年初员工规模的目标。
知情人士同时澄清，社交媒体上流传的关于公司将裁员 3,000 至 5,000 人的传闻夸大了调整的实际规模。
管理层承诺与市场背景
该公司的立场与首席执行官 Bill McDermott 在过去两次财报电话会议上向投资者做出的承诺一致。McDermott 当时表示，即使在完成三项重大收购后，ServiceNow 仍将在年底保持与年初相同的员工总数。
AdMcDermott 在 7 月的第二季度财报电话会议上表示：“我们将完成 2026 年的这个周期，并在 2027 年初恢复到收购前的员工总数。” 他补充说，整合工作将有助于提升公司的运营利润率和自由现金流利润率。
此前，由于市场担心人工智能工具可能取代传统软件，ServiceNow 的股价今年迄今已下跌超过 24%。
强劲业绩支撑战略调整
尽管面临裁员和市场担忧，但 ServiceNow 上周公布的第二季度业绩表现强劲，超出了公司指引的上限，并上调了全年订阅收入展望。
McDermott 在财报中强调了公司的稳健基本面和人工智能战略的成功。他指出，公司的“AI Control Tower”已成为市场标准，而其价值 290 亿美元的剩余履约义务（RPO）也因更长的客户承诺和合作伙伴生态系统的强劲需求而得到推动。