ServiceNow เตรียมปลดพนักงาน 1,000 ตำแหน่ง หลังเดินหน้าซื้อกิจการต่อเนื่อง

ServiceNow (NYSE: NOW) บริษัทซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร อาจปรับลดพนักงานลงถึง 1,000 ตำแหน่งภายในปีนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการปรับขนาดองค์กร (rightsizing) หลังจากการเข้าซื้อกิจการหลายแห่งอย่างต่อเนื่อง ตามข้อมูลจากแหล่งข่าวผู้ไม่ประสงค์ออกนามที่ให้ข้อมูลกับ Investing.com

การปรับลดครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อให้จำนวนพนักงาน ณ สิ้นปี 2026 กลับมาอยู่ในระดับใกล้เคียงกับช่วงต้นปี แม้ว่าจะมีการเข้าซื้อกิจการขนาดใหญ่ถึง 3 แห่งก็ตาม

การปรับโครงสร้างหลังการเข้าซื้อกิจการ

การลดตำแหน่งงานดังกล่าวจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายเดือน โดยเป็นผลมาจากการควบรวมกิจการของ Moveworks, Veza และ Armis เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท

ServiceNow เริ่มต้นปี 2026 ด้วยจำนวนพนักงานประมาณ 29,000 คน และปัจจุบันมีพนักงานอยู่ราว 30,000 คน การปรับลดครั้งนี้จึงมีเป้าหมายเพื่อลดจำนวนพนักงานลงประมาณ 1,000 คน เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่วางไว้

แหล่งข่าวระบุว่า รายงานที่แพร่สะพัดในโซเชียลมีเดียที่อ้างว่าบริษัทจะปลดพนักงานจำนวนมากถึง 3,000-5,000 คนนั้น เป็นการประเมินที่สูงเกินจริง

Ad

สอดคล้องกับคำมั่นของ CEO และมุมมองตลาด

การดำเนินการดังกล่าวสอดคล้องกับคำมั่นของ Bill McDermott ซีอีโอของบริษัท ที่เคยกล่าวไว้ในการแถลงผลประกอบการสองครั้งล่าสุดว่า ServiceNow จะสิ้นสุดปี 2026 ด้วยจำนวนพนักงานเท่ากับตอนเริ่มต้นปี แม้จะมีการเข้าซื้อกิจการเพิ่มเข้ามาก็ตาม

McDermott กล่าวในการแถลงผลประกอบการไตรมาส 2 ว่า "เราเป็นบริษัทที่เติบโต และเราจะเติบโตอย่างรวดเร็ว" และเสริมว่าการควบรวมกิจการจะช่วยเพิ่มขนาดของอัตรากำไรจากการดำเนินงานและอัตรากำไรจากกระแสเงินสดอิสระได้

สำหรับนักลงทุน การเคลื่อนไหวนี้สะท้อนถึงความพยายามของบริษัทในการควบคุมต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานหลังการขยายตัวอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ราคาหุ้นของ ServiceNow ได้ปรับตัวลดลงกว่า 24% ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน ท่ามกลางความกังวลว่าเครื่องมือ AI อาจเข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม ซึ่งบริษัทพยายามสยบความกังวลดังกล่าวด้วยผลประกอบการไตรมาสล่าสุดที่แข็งแกร่งเกินคาดการณ์และปรับเพิ่มคาดการณ์รายได้ค่าสมาชิกตลอดทั้งปี