纽约市将禁止“订阅陷阱” 要求商家提供“一键取消”功能

纽约市官员周五宣布，将推行一项新政策，禁止企业使用“订阅陷阱”，并强制要求商家提供简便的“一键取消”（Click to Cancel）功能，以保护消费者权益。

新规核心内容

根据纽约市市长佐兰·马姆达尼 (Zohran Mamdani) 和消费者与工人保护部 (DCWP) 专员塞缪尔·莱文 (Samuel Levine) 办公室发布的联合声明，新政策主要包含两个方面：

• “一键取消”规则：该规则将于 10月1日 生效，适用于所有自动续订和连续服务性质的订阅。它要求企业必须清晰、显著地披露订阅条款，并提供一个直接、透明的取消流程。
• “垃圾费用”规则：此规定要求商家在宣传商品或服务时，必须预先公示包含所有强制性收费和杂费在内的完整总价，禁止隐藏费用。

对市场和企业的影响

这项政策的出台预计将对依赖订阅模式的企业产生直接影响，尤其是在数字媒体、软件服务和零售等行业。企业需要审查并可能调整其用户协议和取消流程以确保合规。

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声明指出，违规企业将面临处罚，包括对消费者进行赔偿，以及每项违规行为 525美元 起的民事罚款。官员们援引消费者报告称，隐藏费用平均每年给一个四口之家造成约 3,200美元 的额外支出。

政策背景

纽约市官员称，这是美国市政一级政府首次出台此类政策。此前，拜登政府曾试图在全国范围内推行类似的“一键取消”规则，但在去年生效前被一家联邦上诉法院驳回。

此举也兑现了市长马姆达尼在竞选期间做出的承诺，即致力于降低纽约市民的生活成本。这项地方性法规的实施，可能为美国其他城市在消费者保护领域的立法提供参考。