Thành phố New York cấm 'bẫy đăng ký', yêu cầu minh bạch phí dịch vụ

Thành phố New York sẽ triển khai một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng "bẫy đăng ký" (subscription traps) và các loại "phí rác" (junk fees), theo thông báo từ các quan chức thành phố. Quy định này được thiết kế để tăng cường sự minh bạch và bảo vệ người tiêu dùng, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.

Chi tiết quy định mới

Chính sách này bao gồm hai cấu phần chính. Thứ nhất là quy tắc "Click to Cancel", yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp một quy trình hủy đăng ký dịch vụ đơn giản và rõ ràng. Quy tắc này áp dụng cho các gói đăng ký tự động gia hạn hoặc dịch vụ liên tục, buộc doanh nghiệp phải công khai các điều khoản và không được gây khó khăn cho người dùng khi muốn chấm dứt hợp đồng.

Thứ hai là quy định về "phí rác", yêu cầu các doanh nghiệp phải niêm yết tổng giá cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu. Điều này có nghĩa là tất cả các khoản phụ phí bắt buộc phải được bao gồm trong giá quảng cáo, thay vì bị ẩn đi và chỉ xuất hiện ở bước thanh toán cuối cùng.

Tác động và chế tài xử phạt

Theo các quan chức thành phố, dẫn nguồn từ các báo cáo người tiêu dùng, các khoản phí ẩn đang khiến một gia đình bốn người trung bình tốn khoảng 3.200 USD mỗi năm. Việc thực thi quy định mới được kỳ vọng sẽ giúp người dân tiết kiệm được khoản chi phí đáng kể này.

Ad

Các doanh nghiệp vi phạm quy định sẽ phải đối mặt với các chế tài nghiêm khắc. Theo tuyên bố, các hình phạt bao gồm việc phải bồi thường cho người tiêu dùng và chịu các khoản phạt dân sự bắt đầu từ 525 USD cho mỗi vi phạm.

Bối cảnh và ý nghĩa

Văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine cho biết đây là chính sách đầu tiên thuộc loại này được một chính quyền cấp thành phố tại Hoa Kỳ ban hành. Động thái này diễn ra sau khi một quy tắc "Click to Cancel" tương tự trên toàn quốc của chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái.

Việc ban hành quy định này cũng là một phần trong cam kết của Thị trưởng Mamdani, người đã vận động tranh cử với lời hứa làm cho New York trở thành một thành phố có chi phí sống phải chăng hơn. Chính sách này được xem là một bước đi cụ thể nhằm bảo vệ tài chính cho người dân trước các thông lệ kinh doanh thiếu minh bạch.