麦当劳首席执行官：持续通胀和客流量低迷是新常态

麦当劳公司首席执行官克里斯·肯普钦斯基表示，公司预计持续高通胀和客流量低迷将成为餐饮业的常态，这标志着公司战略转型，旨在在充满挑战的新环境中抢占市场份额。

新的运营现实

肯普钦斯基周三在CNBC的“Squawk on the Street”节目中表示，公司必须接受当前的经济状况，将其视为新的常态，而非暂时的困境。他说道：“我曾与团队讨论过，我们需要停止谈论这是一个艰难的环境，而应该坦然接受这就是现状。”

肯普钦斯基补充说，公司预计这些状况不会改变。他强调成本压力是一个全球性问题，并指出：“我们看到，通胀在全球范围内都具有粘性。这种粘性不仅存在于美国，也存在于世界各地。”

消费者和成本压力

首席执行官发表上述言论之际，这家快餐巨头的业绩正处于下滑期。麦当劳最新季度财报显示，由于美国国内餐厅客流量下降，其美国同店销售额仅增长了0.8%。

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这一趋势反映了整个行业的放缓，因为消费者面临生活必需品价格上涨，外出就餐的频率也随之降低。消息人士援引美国餐饮协会的数据指出，从2025年8月到2026年7月，几乎每个月餐厅的客流量都出现净下降。

与此同时，麦当劳还面临着成本大幅上涨的局面。肯普钦斯基指出，过去五年里，该公司最大市场的牛肉价格几乎翻了一番，此外，劳动力成本和建筑成本也在不断攀升。

战略转向市场份额

为此，麦当劳正在调整其战略，优先考虑从竞争对手手中抢占市场份额。 “在这种环境下，最重要的是要能够赢得市场份额，”肯普钦斯基说道，“你必须能够真正从竞争对手那里抢占增长空间。”

为了吸引对价格敏感的顾客，该公司及其竞争对手都开始采取折扣策略。肯普钦斯基还表示，该连锁餐厅未来将谨慎对待价格上涨，并重申公司认为在新冠疫情爆发后的几年里，提价速度过快。预计公司将在周三的投资者日上公布更多计划细节。