Ketua Pegawai Eksekutif McDonald's: Inflasi Berterusan dan Trafik Mendatar Adalah Normal Baharu

McDonald's Corp. menjangkakan inflasi yang berterusan tinggi dan trafik pelanggan yang mendatar akan menjadi ciri kekal industri restoran, menurut Ketua Pegawai Eksekutif Chris Kempczinski, menandakan peralihan strategik ke arah menguasai bahagian pasaran dalam persekitaran baharu yang mencabar.

Realiti Operasi Baharu

Bercakap di "Squawk on the Street" CNBC pada hari Rabu, Kempczinski berkata syarikat itu mesti menerima keadaan ekonomi semasa sebagai standard baharu dan bukannya kesukaran sementara. "Salah satu perkara yang saya telah bincangkan dengan pasukan kami ialah kita perlu berhenti bercakap tentang persekitaran yang sukar itu, dan hanya katakan itulah persekitarannya," katanya.

Kempczinski menambah bahawa syarikat itu tidak menjangkakan perubahan dalam keadaan ini. Beliau menekankan bahawa tekanan kos adalah isu global, dengan menyatakan, "Secara keseluruhannya, kita melihat inflasi adalah melekit. Ia melekit, bukan sahaja di A.S., tetapi di seluruh dunia."

Tekanan Pengguna dan Kos

Kenyataan Ketua Pegawai Eksekutif itu menyusuli tempoh prestasi yang semakin lemah untuk gergasi makanan segera itu. Dalam suku terakhirnya, McDonald's melaporkan bahawa jualan kedai sama A.S. meningkat hanya 0.8% apabila trafik ke restoran domestiknya menurun.

Ad

Trend ini mencerminkan kelembapan industri yang lebih luas apabila pengguna, yang menghadapi harga barang keperluan yang lebih tinggi, kurang kerap makan di luar. Memetik data daripada Persatuan Restoran Kebangsaan, sumber itu menyatakan bahawa pengendali melaporkan penurunan bersih dalam trafik pelanggan hampir setiap bulan dari Ogos 2025 hingga Julai 2026.

Pada masa yang sama, McDonald's menghadapi peningkatan kos yang ketara. Kempczinski menegaskan bahawa harga daging lembu telah hampir dua kali ganda sepanjang lima tahun terakhir di pasaran terbesar syarikat, selain peningkatan perbelanjaan buruh dan pembinaan.

Strategi Beralih kepada Bahagian Pasaran

Sebagai tindak balas, McDonald's sedang menyesuaikan strateginya untuk mengutamakan pengambilan perniagaan daripada pesaingnya. "Perkara terbesar yang perlu anda lakukan dalam persekitaran seperti ini ialah anda mesti dapat memperoleh bahagian," kata Kempczinski. "Anda mesti dapat benar-benar meraih pertumbuhan daripada pesaing anda."

Untuk menarik minat pengunjung yang sensitif terhadap harga, syarikat dan pesaingnya telah beralih kepada diskaun. Kempczinski juga berkata rangkaian itu akan berhati-hati dengan kenaikan harga pada masa hadapan, mengulangi bahawa syarikat itu percaya ia telah menaikkan harga terlalu cepat dalam beberapa tahun selepas pandemik Covid. Butiran lanjut tentang rancangan syarikat dijangka akan dikongsi semasa hari pelaburnya pada hari Rabu.