मैकडॉनल्ड्स के सीईओ: लगातार बढ़ती महंगाई और ग्राहकों की आवाजाही में कमी अब सामान्य स्थिति बन गई है।

मैकडॉनल्ड्स कॉर्प के सीईओ क्रिस केम्पज़िंस्की के अनुसार, कंपनी को उम्मीद है कि लगातार उच्च मुद्रास्फीति और ग्राहकों की संख्या में कमी रेस्तरां उद्योग की स्थायी विशेषताएं बनी रहेंगी। यह एक चुनौतीपूर्ण नए माहौल में बाजार हिस्सेदारी हासिल करने की दिशा में कंपनी की रणनीतिक बदलाव का संकेत है।

एक नई परिचालन वास्तविकता

बुधवार को सीएनबीसी के "स्क्वॉक ऑन द स्ट्रीट" कार्यक्रम में बोलते हुए, केम्पज़िंस्की ने कहा कि कंपनी को वर्तमान आर्थिक परिस्थितियों को अस्थायी कठिनाई के बजाय नए मानक के रूप में स्वीकार करना होगा। उन्होंने कहा, "मैंने अपनी टीम से जिन चीजों के बारे में बात की है, उनमें से एक यह है कि हमें इसे एक कठिन माहौल कहना बंद करना होगा, और बस यह स्वीकार करना होगा कि यही मौजूदा स्थिति है।"

केम्पज़िंस्की ने आगे कहा कि कंपनी इन स्थितियों में किसी बदलाव की उम्मीद नहीं कर रही है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि लागत का दबाव एक वैश्विक मुद्दा है, और कहा, "हर जगह, हम देख रहे हैं कि मुद्रास्फीति स्थिर है। यह न केवल अमेरिका में, बल्कि दुनिया भर में स्थिर है।"

उपभोक्ता और लागत का दबाव

सीईओ की ये टिप्पणियां फास्ट-फूड की दिग्गज कंपनी के लगातार कमजोर प्रदर्शन के बाद आई हैं। मैकडॉनल्ड्स ने अपनी सबसे हालिया तिमाही में बताया कि अमेरिका में उसके समान स्टोर की बिक्री में केवल 0.8% की वृद्धि हुई, क्योंकि उसके घरेलू रेस्तरां में ग्राहकों की संख्या में गिरावट आई।

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यह रुझान उद्योग में व्यापक मंदी को दर्शाता है, क्योंकि आवश्यक वस्तुओं की बढ़ती कीमतों का सामना कर रहे उपभोक्ता बाहर खाना कम खा रहे हैं। नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन के आंकड़ों का हवाला देते हुए, स्रोत ने बताया कि संचालकों ने अगस्त 2025 से जुलाई 2026 तक लगभग हर महीने ग्राहकों की संख्या में शुद्ध गिरावट दर्ज की।

साथ ही, मैकडॉनल्ड्स को लागत में भारी वृद्धि का सामना करना पड़ रहा है। केम्पज़िंस्की ने बताया कि श्रम और निर्माण खर्चों में वृद्धि के अलावा, कंपनी के सबसे बड़े बाजारों में पिछले पांच वर्षों में गोमांस की कीमतें लगभग दोगुनी हो गई हैं।

बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए रणनीति में बदलाव

इसके जवाब में, मैकडॉनल्ड्स अपने प्रतिस्पर्धियों से कारोबार छीनने को प्राथमिकता देने के लिए अपनी रणनीति में बदलाव कर रहा है। “इस तरह के माहौल में सबसे ज़रूरी चीज़ है बाज़ार में अपनी हिस्सेदारी बढ़ाना,” केम्पज़िंस्की ने कहा। “आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलकर विकास हासिल करना होगा।”

कीमतों को लेकर संवेदनशील ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कंपनी और उसके प्रतिद्वंद्वियों ने छूट का सहारा लिया है। केम्पज़िंस्की ने यह भी कहा कि चेन भविष्य में कीमतों में बढ़ोतरी को लेकर सतर्क रहेगी और दोहराया कि कंपनी का मानना है कि कोविड महामारी के बाद के वर्षों में उसने कीमतें बहुत जल्दी बढ़ा दी थीं। कंपनी की योजनाओं के बारे में अधिक जानकारी बुधवार को निवेशक दिवस के दौरान साझा किए जाने की उम्मीद है।