Story
New York ban hành quy định 'Click to Cancel' chống lại bẫy đăng ký và phí ẩn
Thành phố New York sẽ thực thi một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng "bẫy đăng ký" (subscription traps) và yêu cầu minh bạch hóa các khoản phụ phí. Theo các quan chức thành phố, quy định này sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10, đưa New York trở thành chính quyền thành phố đầu tiên tại Mỹ áp dụng biện pháp bảo vệ người tiêu dùng ở cấp độ này.
Các quy định chính
Chính sách mới được công bố bởi văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động (DCWP) Samuel Levine, bao gồm hai cấu phần chính:
- Quy định "Click to Cancel" (Nhấp để Hủy): Áp dụng cho các dịch vụ tự động gia hạn hoặc liên tục, quy định này buộc các doanh nghiệp phải công bố rõ ràng các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ đơn giản, minh bạch. Người tiêu dùng sẽ có thể dễ dàng hủy dịch vụ mà không gặp các rào cản không cần thiết.
- Quy định về "phí ẩn" (junk fees): Doanh nghiệp phải quảng cáo mức giá cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các loại phí và phụ phí bắt buộc. Điều này nhằm chấm dứt tình trạng người tiêu dùng bị thu hút bởi giá niêm yết thấp ban đầu và sau đó phải trả thêm các khoản phí không được báo trước.
Theo trích dẫn từ các báo cáo tiêu dùng của quan chức thành phố, các khoản phí ẩn này ước tính gây thiệt hại cho một gia đình trung bình bốn người khoảng $3.200 mỗi năm.
AdChế tài và bối cảnh
Các doanh nghiệp vi phạm quy định mới sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài nghiêm khắc. Cụ thể, họ sẽ phải bồi thường cho người tiêu dùng và chịu các khoản phạt dân sự bắt đầu từ $525 cho mỗi lần vi phạm.
Động thái này của New York diễn ra sau khi một nỗ lực tương tự ở cấp quốc gia thất bại. Trước đó, chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã giới thiệu quy định "Click to Cancel" trên toàn quốc, nhưng đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước ngày dự kiến có hiệu lực.
Đối với các nhà đầu tư và doanh nghiệp, quy định này đòi hỏi một sự rà soát lại các mô hình kinh doanh dựa trên đăng ký và chiến lược giá tại một trong những thị trường lớn nhất thế giới. Việc tuân thủ sẽ là yếu tố then chốt để tránh các rủi ro pháp lý và tài chính trong tương lai.