Thành phố New York ban hành quy định 'Click to Cancel' nhằm chống lại bẫy đăng ký thuê bao

Thành phố New York sẽ áp dụng một chính sách mới nhằm cấm các công ty sử dụng "bẫy đăng ký thuê bao" (subscription traps) và cho phép người tiêu dùng dễ dàng hủy đăng ký dịch vụ thông qua quy định "Click to Cancel" (Nhấp để Hủy). Chính sách này sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.

Chi tiết về quy định mới

Theo tuyên bố chung từ văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động (DCWP) Samuel Levine, chính sách này được xem là đầu tiên thuộc loại này đối với một chính quyền thành phố tại Hoa Kỳ. Quy định mới nhắm vào hai vấn đề chính:

• Bẫy đăng ký thuê bao: Các doanh nghiệp phải công bố rõ ràng các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ minh bạch, dễ dàng. Quy định này áp dụng cho các gói đăng ký tự động gia hạn và dịch vụ liên tục.
• "Phí rác" (Junk fees): Các doanh nghiệp bắt buộc phải quảng cáo giá đầy đủ của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phụ phí và lệ phí bắt buộc.

Tác động tài chính và chế tài

Các quan chức thành phố, dẫn lại các báo cáo người tiêu dùng, cho biết các khoản phí ẩn này khiến một gia đình trung bình bốn người thiệt hại ước tính 3.200 USD mỗi năm. Quy định mới được thiết kế để tăng cường sự minh bạch và bảo vệ tài chính cho người dân.

Ad

Các doanh nghiệp vi phạm sẽ phải đối mặt với các hình phạt nghiêm khắc. Các chế tài bao gồm việc bồi thường cho người tiêu dùng và các khoản phạt dân sự bắt đầu từ 525 USD cho mỗi vi phạm. Điều này tạo ra một động lực tài chính mạnh mẽ để các công ty tuân thủ.

Bối cảnh và ý nghĩa

Động thái này của New York diễn ra sau khi một quy định "Click to Cancel" tương tự trên toàn quốc do chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đề xuất đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực. Việc New York tự mình hành động cho thấy các chính quyền địa phương đang ngày càng chủ động trong việc bảo vệ người tiêu dùng.

Chính sách này cũng phù hợp với cam kết của Thị trưởng Mamdani trong chiến dịch tranh cử nhằm giúp thành phố New York trở nên hợp túi tiền hơn cho người dân. Việc ban hành quy định này là một bước đi cụ thể nhằm giải quyết các chi phí sinh hoạt ngày càng tăng.