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ニューヨーク市、サブスクリプションの容易な解約を義務化へ 「隠れ手数料」も禁止
Summary
ニューヨーク市は、事業者が意図的に解約を困難にする「サブスクリプション・トラップ」や追加料金を隠す「ジャンク料金」を禁止する新規則を導入する。10月1日から施行され、違反企業には罰金が科される。
ニューヨーク市は、事業者が消費者を欺くための「サブスクリプション・トラップ」や、表示価格に上乗せされる「ジャンク料金」を禁止する新たな消費者保護規則を導入すると発表した。市当局によると、この新政策は10月1日に施行される。
新規則の概要
今回導入される規則は、主に2つの柱で構成される。一つは「クリック・トゥ・キャンセル」と呼ばれる規則で、もう一つは「ジャンク料金」の禁止だ。市当局の声明によると、これは米国の地方自治体としては初の試みとなる。
- クリック・トゥ・キャンセル: 自動更新や継続的なサービスを提供するサブスクリプション契約が対象。事業者は契約条件を明確に開示し、簡単で透明性の高い解約プロセスを提供することが義務付けられる。
- ジャンク料金の禁止: 事業者は、商品やサービスの価格を広告する際に、すべての必須料金を含んだ総額を最初から明示する必要がある。
消費者と企業への影響
この規則は、特に電子商取引、ストリーミングサービス、その他の月額課金モデルを採用する企業に影響を与える可能性がある。市当局は、消費者団体の報告を引用し、隠れた手数料によって平均的な4人家族が年間で推定3,200ドルの負担を強いられていると指摘している。
Ad規則に違反した事業者には、消費者への損害賠償に加えて、1件の違反につき最低525ドルの民事制裁金が科されることになる。これにより、企業は価格設定と解約プロセスの透明性を高めることが求められる。
導入の背景
この政策は、ゾーラン・マムダニ市長と消費者・労働者保護局のサミュエル・レビン局長が主導している。マムダニ市長は選挙公約で、ニューヨーク市の生活費を引き下げることを掲げていた。
連邦レベルでは、バイデン政権が同様の全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則を導入しようとしたが、昨年、施行前に連邦控訴裁判所によって棄却された経緯がある。今回のニューヨーク市の動きは、地方自治体レベルで消費者保護を強化する新たな潮流となる可能性がある。