New York City Haramkan 'Perangkap Langganan', Wajibkan Peraturan 'Click to Cancel'

Pihak berkuasa New York City akan melaksanakan dasar baharu untuk melarang syarikat daripada menggunakan 'perangkap langganan' dan mewajibkan proses pembatalan yang mudah melalui peraturan "Click to Cancel" yang akan berkuat kuasa pada 1 Oktober. Langkah ini, yang disifatkan sebagai yang pertama seumpamanya bagi sebuah kerajaan perbandaran di Amerika Syarikat, bertujuan untuk meningkatkan ketelusan dan melindungi pengguna daripada yuran tersembunyi.

Perincian Peraturan Baharu

Menurut kenyataan bersama dari pejabat Datuk Bandar New York City, Zohran Mamdani, dan Pesuruhjaya Jabatan Perlindungan Pengguna dan Pekerja, Samuel Levine, dasar ini mempunyai dua komponen utama:

• Peraturan "Click to Cancel": Peraturan ini terpakai kepada langganan pembaharuan automatik dan perkhidmatan berterusan. Perniagaan dikehendaki mendedahkan terma langganan dengan jelas dan menyediakan proses pembatalan yang mudah dan telus.
• Peraturan Yuran Tersembunyi: Perniagaan kini mesti mengiklankan harga penuh barangan dan perkhidmatan di muka, termasuk semua caj dan yuran mandatori. Ini bertujuan untuk menghapuskan amalan menambah caj yang tidak dijangka pada peringkat akhir transaksi.

Langkah-langkah ini direka untuk memberikan pengguna kawalan yang lebih besar ke atas perbelanjaan mereka dan memastikan kejelasan harga dari awal.

Impak Kewangan dan Penguatkuasaan

Ad

Dasar baharu ini membawa implikasi kewangan yang signifikan bagi perniagaan dan pengguna. Pegawai bandar raya, dengan memetik laporan pengguna, menganggarkan bahawa yuran tersembunyi menyebabkan purata keluarga empat orang menanggung kos tambahan sebanyak $3,200 setiap tahun.

Untuk memastikan pematuhan, peraturan ini menetapkan penalti yang tegas. Perniagaan yang didapati melanggar peraturan akan dikenakan tindakan termasuk bayaran ganti rugi kepada pengguna dan penalti sivil bermula pada $525 bagi setiap pelanggaran.

Konteks dan Latar Belakang

Langkah yang diambil oleh New York City ini menyusuli percubaan peringkat kebangsaan oleh pentadbiran bekas Presiden Joe Biden untuk memperkenalkan peraturan "Click to Cancel" yang serupa. Walau bagaimanapun, peraturan persekutuan itu telah dibatalkan oleh mahkamah rayuan persekutuan tahun lalu sebelum ia dijadualkan berkuat kuasa.

Pelaksanaan dasar ini adalah selaras dengan janji kempen Datuk Bandar Mamdani untuk menjadikan New York City lebih mampu milik. Inisiatif ini menandakan satu pendekatan kawal selia yang proaktif di peringkat bandar untuk menangani isu perlindungan pengguna yang semakin mendapat perhatian.