뉴욕시, '구독 함정' 및 '숨은 수수료' 금지… 10월 1일부로 시행

뉴욕시가 기업의 기만적인 구독 유도 관행과 숨은 수수료 부과를 금지하는 새로운 정책을 도입한다고 시 관계자들이 밝혔습니다. '클릭으로 해지(Click to Cancel)'로 명명된 이 규정은 오는 10월 1일부터 발효됩니다.

규정의 주요 내용

조란 맘다니 뉴욕시장실과 새뮤얼 러빈 소비자노동자보호국(DCWP) 국장실은 공동 성명을 통해 이번 정책이 미국 지방 정부 차원에서는 최초라고 밝혔습니다. 이 규정은 자동 갱신 및 지속적 서비스 구독에 적용되며, 기업은 구독 조건을 명확하게 공개하고 간단하며 투명한 해지 절차를 제공해야 합니다.

또한 '숨은 수수료' 규제에 따라 기업은 모든 의무적 비용과 수수료를 포함한 상품 및 서비스의 전체 가격을 사전에 광고해야 합니다. 이를 통해 소비자가 최종 결제 단계에서 예상치 못한 추가 비용을 부담하는 것을 방지하고자 합니다.

시장 및 소비자 영향

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시 관계자들은 소비자 보고서를 인용하며, 숨은 수수료로 인해 미국 4인 평균 가구가 연간 약 $3,200의 추가 비용을 부담하고 있다고 지적했습니다. 이번 규제는 이러한 소비자 피해를 줄이는 데 목적이 있습니다.

새로운 규정을 위반하는 기업은 소비자 피해 보상과 더불어 위반 건당 $525부터 시작하는 민사 벌금에 처해질 수 있습니다. 이는 뉴욕시에서 사업을 영위하는 구독 기반 서비스 기업들에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

정책적 배경

과거 조 바이든 행정부도 전국적인 '클릭으로 해지' 규정을 도입하려 했으나, 시행 예정일 전 연방 항소 법원에 의해 저지된 바 있습니다. 맘다니 시장은 뉴욕시의 물가 안정을 주요 공약으로 내세웠으며, 이번 정책은 그 공약의 일환으로 추진되었습니다.