Thành phố New York cấm 'bẫy đăng ký', yêu cầu doanh nghiệp minh bạch hóa phí

Thành phố New York sẽ áp dụng một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng các phương thức gây khó khăn cho việc hủy đăng ký dịch vụ, thường được gọi là "bẫy đăng ký". Quy định này, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10, cũng sẽ nhắm vào các khoản "phí rác" (junk fees) nhằm tăng cường bảo vệ người tiêu dùng.

Theo thông báo chung từ văn phòng Thị trưởng Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động (DCWP) Samuel Levine, chính sách này được xem là sáng kiến đầu tiên thuộc loại này đối với một chính quyền thành phố tại Hoa Kỳ.

Chi tiết các quy định mới

Chính sách bao gồm hai quy tắc chính được thiết kế để tăng cường sự minh bạch và trao quyền cho người tiêu dùng:

• Quy tắc "Nhấp để Hủy" (Click to Cancel): Quy định này áp dụng cho các gói đăng ký tự động gia hạn và dịch vụ liên tục. Doanh nghiệp bắt buộc phải công bố rõ ràng các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ đơn giản, minh bạch.
• Quy tắc về "phí rác": Doanh nghiệp phải quảng cáo mức giá đầy đủ của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phụ phí và lệ phí bắt buộc. Điều này nhằm chấm dứt tình trạng giá cuối cùng cao hơn đáng kể so với giá niêm yết ban đầu.

Tác động và chế tài xử phạt

Ad

Các quan chức thành phố cho biết những quy định này nhằm giải quyết một vấn đề tài chính đáng kể đối với các hộ gia đình. Dẫn nguồn từ các báo cáo người tiêu dùng, họ ước tính rằng các khoản phí ẩn khiến một gia đình trung bình bốn người tốn khoảng 3.200 USD mỗi năm.

Các doanh nghiệp vi phạm quy định mới sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài nghiêm khắc. Các hình phạt bao gồm việc phải bồi thường cho người tiêu dùng và chịu các khoản phạt dân sự, bắt đầu từ 525 USD cho mỗi vi phạm.

Bối cảnh pháp lý

Động thái của New York diễn ra sau khi một nỗ lực tương tự ở cấp liên bang không thành công. Trước đó, chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã giới thiệu một quy tắc "Nhấp để Hủy" trên toàn quốc, nhưng đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.

Việc ban hành chính sách này là một phần trong cam kết của Thị trưởng Mamdani nhằm giúp Thành phố New York trở nên phải chăng hơn cho người dân, một lời hứa trọng tâm trong chiến dịch tranh cử của ông trước khi nhậm chức vào tháng 1.