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ニューヨーク市、不当なサブスクリプション契約を禁止へ 10月1日から新規則
ニューヨーク市当局は金曜日、企業による不当な継続課金契約（サブスクリプション・トラップ）を禁止し、消費者が容易に解約できる「クリック・トゥ・キャンセル」規則を導入する新方針を発表した。市の声明によると、この種の政策が米国の地方自治体で導入されるのは初めてとなる。
新規則の概要
10月1日に施行されるこの新規則は、主に2つの柱で構成される。一つは、自動更新や継続的なサービス提供を伴うサブスクリプション契約に適用される「クリック・トゥ・キャンセル」規則だ。これにより、事業者は契約条件を明確に開示し、簡単で透明性の高い解約手続きを提供することが義務付けられる。
もう一つは、「ジャンク料金」と呼ばれる隠れた手数料に関する規則である。事業者は、商品やサービスの価格を宣伝する際に、必須の諸費用をすべて含んだ総額を最初から明示しなければならなくなる。
消費者と企業への影響
市当局が消費者レポートを引用したところによると、隠れた手数料により、平均的な4人家族は年間で推定3,200ドルの負担を強いられているという。今回の新規則は、こうした消費者の不利益を解消することを目的としている。
Ad規則に違反した事業者には、消費者への損害賠償に加え、違反1件につき525ドルから始まる民事制裁金が科されることになる。これにより、サブスクリプションサービスを提供する企業は、価格表示や解約プロセスの見直しを迫られる可能性がある。
背景と見通し
この動きは、生活費の引き下げを公約に掲げ、1月に就任したゾーラン・マムダニ市長の政策の一環である。連邦レベルでは、バイデン前政権が同様の全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則を導入しようとしたが、施行前に連邦控訴裁判所によって差し止められた経緯がある。
そのため、今回のニューヨーク市の取り組みは、地方自治体主導で消費者保護を強化する先駆的な事例として注目される。他の都市や州が追随する可能性もあり、今後の動向が市場関係者から注視されている。