Thành phố New York ban hành luật 'Click to Cancel' nhằm chống bẫy đăng ký và phí ẩn

Thành phố New York sẽ áp dụng một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng các "bẫy đăng ký" (subscription traps) và yêu cầu quy trình hủy đăng ký dịch vụ phải đơn giản và minh bạch. Theo thông báo từ các quan chức thành phố, quy định này được xem là tiên phong đối với một chính quyền cấp đô thị tại Hoa Kỳ.

Nội dung chính của quy định mới

Chính sách này, được công bố bởi văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine, bao gồm hai phần chính và sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.

• Quy tắc "Click to Cancel" (Nhấp để Hủy): Áp dụng cho các dịch vụ gia hạn tự động và liên tục. Quy tắc này yêu cầu doanh nghiệp phải công bố rõ ràng các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ đơn giản, minh bạch, dễ dàng truy cập.
• Quy tắc chống "phí rác" (junk fees): Yêu cầu các doanh nghiệp phải niêm yết giá đầy đủ của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phụ phí và lệ phí bắt buộc.

Tác động và chế tài xử phạt

Theo các quan chức thành phố, dẫn nguồn từ các báo cáo người tiêu dùng, các khoản phí ẩn ước tính gây thiệt hại cho một gia đình bốn người trung bình khoảng 3.200 USD mỗi năm. Chính sách mới được kỳ vọng sẽ tăng cường sự minh bạch và bảo vệ tài chính cho người dân.

Ad

Các doanh nghiệp vi phạm quy định sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài nghiêm khắc. Các hình phạt bao gồm việc bồi thường cho người tiêu dùng và nộp phạt dân sự với mức khởi điểm là 525 USD cho mỗi vi phạm.

Bối cảnh và ý nghĩa

Động thái của New York diễn ra sau khi một nỗ lực tương tự ở cấp quốc gia đã thất bại. Chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã giới thiệu một quy tắc "Click to Cancel" trên toàn quốc, nhưng đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.

Việc ban hành chính sách này là một phần trong cam kết của Thị trưởng Mamdani, người đã vận động tranh cử với lời hứa làm cho New York trở nên phải chăng hơn. Quy định này đánh dấu một bước đi quan trọng của chính quyền địa phương trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh kỹ thuật số và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh nền kinh tế đăng ký (subscription economy) ngày càng phát triển.