Netflix đối mặt lo ngại về tương tác người dùng, xem xét các kênh truyền hình trực tiếp và gói dịch vụ mới

Netflix đang xem xét việc ra mắt các kênh truyền hình trực tiếp và các gói dịch vụ tích hợp, trong bối cảnh các cuộc thảo luận nội bộ về mức độ tương tác của người đăng ký đang sụt giảm trở thành mối quan tâm hàng đầu của ban lãnh đạo cấp cao, theo một báo cáo từ Wall Street Journal.

Tình hình đáng lo ngại

Báo cáo của Wall Street Journal cho biết các giám đốc điều hành của Netflix tại cuộc họp đánh giá kinh doanh thường niên vào mùa xuân đã xác định sự sụt giảm tương tác là một vấn đề đáng lo ngại. Điều này xảy ra ngay cả khi lợi nhuận tăng và tỷ lệ khách hàng rời bỏ (churn) vẫn ở mức thấp trong ngành.

Mức độ tương tác, được đo bằng thời lượng xem và tỷ lệ hoàn thành các series phim, đã trở thành một chủ đề thường xuyên trong các cuộc họp nội bộ. Theo dữ liệu của Nielsen được trích dẫn trong báo cáo, thị phần của Netflix trong tổng lượng người xem truyền hình tại Mỹ đã giảm xuống 7,8% vào tháng 4, mức thấp nhất kể từ tháng 5 năm 2025.

Các chiến lược tiềm năng

Để giải quyết vấn đề này, ban lãnh đạo Netflix được cho là đã thảo luận về một số sáng kiến chiến lược mới. Các phương án này bao gồm:

Ad

• Kênh truyền hình trực tiếp: Thêm các kênh phát sóng nội dung liên tục theo từng thể loại cụ thể.
• Gói dịch vụ tích hợp: Kết hợp các dịch vụ phát trực tuyến của bên thứ ba, chẳng hạn như Peacock, vào nền tảng của mình, tương tự như cách tiếp cận của Amazon và Apple.
• Bản quyền thể thao: Khám phá khả năng đấu thầu bản quyền phát sóng FIFA World Cup 2030 và 2034.

Bối cảnh và tác động thị trường

Những thay đổi chiến lược này diễn ra trong bối cảnh thị trường truyền thông đang hợp nhất nhanh chóng và hiệu suất cổ phiếu của công ty không mấy khả quan, với mức giảm hơn 40% trong 12 tháng qua. Mặc dù tin tức ban đầu khiến cổ phiếu giảm trong giao dịch trước giờ mở cửa, nhưng sau đó đã phục hồi.

Nhà phân tích Matthew Condon của Citizens nhận định rằng nếu mức độ tương tác của Netflix chậm lại và tỷ lệ rời bỏ bắt đầu tăng, "lợi thế cấu trúc cốt lõi bắt đầu bị xói mòn". Ông cho rằng đây là lý do chính thúc đẩy Netflix khám phá các kênh truyền hình trực tiếp và quan hệ đối tác gói thuê bao.