Story
Thỏa thuận của Meta bị người tố giác chỉ trích, cho là không đủ sức bảo vệ sức khỏe tâm thần thanh thiếu niên
Một người tố giác có lời khai đóng vai trò quan trọng trong vụ kiện về an toàn trẻ em chống lại Meta Platforms đã tuyên bố rằng thỏa thuận dàn xếp của công ty với liên minh các tiểu bang Hoa Kỳ không giải quyết một cách có ý nghĩa các tác hại mà ông đã mô tả trước tòa.
Thỏa thuận bị chỉ trích là không đủ mạnh
Arturo Bejar, cựu kỹ sư an toàn của Meta, người đã làm chứng rằng công ty đã cố tình báo cáo không đầy đủ tần suất thanh thiếu niên bị tổn hại trên nền tảng của mình, cho biết thỏa thuận được đề xuất không giải quyết được các vấn đề cốt lõi. Ông cáo buộc Meta đã đẩy người dùng trẻ tuổi đến những nội dung tiêu cực và thất bại trong việc xử lý các báo cáo về lạm dụng trẻ em.
"Thỏa thuận này có thể chỉ đơn thuần hợp thức hóa phần lớn 'màn kịch an toàn' mà Meta đã thực hiện trong những năm gần đây," ông Bejar nhận định. "Instagram sẽ được sử dụng ít hơn một chút, nhưng nó sẽ không an toàn hơn chút nào."
Đáp lại, Tổng chưởng lý California Rob Bonta khẳng định thỏa thuận "thiết lập sự thay đổi thực sự và có thể thực thi". Về phía mình, Meta cho biết họ đang "xây dựng dựa trên những nỗ lực lâu dài nhằm trao quyền cho phụ huynh và hỗ trợ thanh thiếu niên".
Các biện pháp khắc phục bị cho là hời hợt
Thỏa thuận bao gồm việc Meta trả cho các tiểu bang lên tới 18 tỷ USD trong thập kỷ tới và thực hiện các biện pháp khắc phục như hạn chế cách thanh thiếu niên sử dụng Facebook và Instagram. Tuy nhiên, một số biện pháp này đã từng được Meta xem xét và từ chối trong quá khứ vì cho rằng chúng không có tác động đáng kể.
AdVí dụ, Meta đã đồng ý ẩn số lượt thích và số lượt phản ứng trên các bài đăng để ngăn người dùng trẻ tuổi so sánh. Một thử nghiệm nội bộ của Meta về biện pháp này, có tên mã "Project Daisy", cho thấy thay đổi này chỉ có tác động khiêm tốn đến trải nghiệm người dùng và gần như không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, với dự báo số lượng người dùng hàng ngày chỉ giảm khoảng 0,09%.
Các nhà phê bình cho rằng thỏa thuận tập trung quá nhiều vào các biện pháp kiểm soát của phụ huynh và giới hạn thời gian, thay vì giải quyết các vấn đề gốc rễ liên quan đến thuật toán đề xuất nội dung và thiết kế gây nghiện của nền tảng.
Bối cảnh và phản ứng trái chiều
Những lo ngại về tác động của sản phẩm Meta đối với sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên đã tồn tại trong nhiều năm, được củng cố bởi các nghiên cứu nội bộ bị rò rỉ. Các tài liệu này cho thấy các nhà nghiên cứu của Meta đã chỉ ra xu hướng thuật toán đề xuất nội dung về thể hình và sắc đẹp cho các thanh thiếu niên có vấn đề về lòng tự trọng.
Phản ứng từ các chuyên gia sức khỏe tâm thần đối với thỏa thuận là không đồng nhất. Tiến sĩ Jane Conron, một nhà tâm lý học lâm sàng, cho rằng một số tính năng như cung cấp bảng tin không theo thuật toán dưới dạng tùy chọn sẽ ít được sử dụng. Tuy nhiên, bà cũng nhận thấy việc giới hạn thời gian sử dụng bắt buộc có thể có ý nghĩa đối với một số người dùng và sự tồn tại của thỏa thuận này là một bước tiến quan trọng trong việc thừa nhận "mức độ nghiêm trọng của vấn đề".