मेटा समझौता किशोरों के मानसिक स्वास्थ्य की रक्षा में अपर्याप्त: व्हिसलब्लोअर

मेटा प्लेटफॉर्म्स के एक पूर्व सेफ्टी इंजीनियर और व्हिसलब्लोअर ने कहा है कि अमेरिकी राज्यों के एक गठबंधन के साथ कंपनी का ऐतिहासिक समझौता किशोरों के मानसिक स्वास्थ्य की रक्षा के लिए सार्थक उपाय करने में विफल रहा है। व्हिसलब्लोअर आर्टुरो बेजर, जिनकी गवाही इस मामले के निर्माण में महत्वपूर्ण थी, ने प्रस्तावित उपायों को केवल दिखावा बताया है।

समझौते का विवरण

यह समझौता मेटा द्वारा अगले दशक में राज्यों को $18 बिलियन तक का भुगतान करने और फेसबुक तथा इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर किशोरों के उपयोग को सीमित करने जैसे उपायों को लागू करने से संबंधित है। कैलिफोर्निया के अटॉर्नी जनरल रॉब बोंटा ने घोषणा की कि यह समझौता "सोशल मीडिया को हमारे बच्चों के लिए कम खतरनाक बना देगा।"

समझौते में शामिल कुछ प्रमुख उपाय हैं:

• युवा उपयोगकर्ताओं को अपने साथियों के पोस्ट के प्रदर्शन की तुलना करने से रोकने के लिए पोस्ट पर 'लाइक' और रिएक्शन काउंट को छिपाना।
• बेहतर अभिभावकीय नियंत्रण (parental controls) और उपयोग के लिए समय सीमा निर्धारित करना।
• वयस्कों के रूप में अपनी पहचान गलत बताने वाले नाबालिगों का पता लगाने के प्रयासों को बढ़ावा देना।

व्हिसलब्लोअर की चिंताएँ

मेटा के पूर्व सेफ्टी इंजीनियर आर्टुरो बेजर ने अदालत में गवाही दी थी कि कंपनी ने जानबूझकर उन मामलों की संख्या को कम बताया जहां किशोरों को उसके प्लेटफॉर्म पर नुकसान पहुँचा था। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी ने किशोरों को ऐसी सामग्री की ओर धकेला जिससे वे अपने बारे में बुरा महसूस करते थे।

बेजर ने समझौते पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा, "यह समझौता केवल उस 'सेफ्टी थिएटर' को संहिताबद्ध कर सकता है जो मेटा हाल के वर्षों में कर रहा है।" उन्होंने आगे कहा, "इंस्टाग्राम का उपयोग थोड़ा कम हो जाएगा, लेकिन यह किसी भी तरह से सुरक्षित नहीं होगा।" उनका तर्क है कि यह समझौता उन मूल समस्याओं का समाधान नहीं करता है जिनके बारे में उन्होंने गवाही दी थी, जैसे कि हानिकारक एल्गोरिदम और अपर्याप्त सामग्री मॉडरेशन।

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उपायों की प्रभावशीलता पर सवाल

रिपोर्ट्स के अनुसार, समझौते में शामिल कुछ उपाय ऐसे हैं जिन पर मेटा ने पहले विचार किया था और उन्हें बहुत कम प्रभावी मानकर खारिज कर दिया था। उदाहरण के लिए, 'लाइक' काउंट छिपाने के प्रभाव पर मेटा के आंतरिक परीक्षण, जिसे "प्रोजेक्ट डेज़ी" के नाम से जाना जाता है, ने पाया कि इस बदलाव का उपयोगकर्ताओं के समग्र कल्याण पर "मामूली प्रभाव" पड़ा।

2020 में मार्क जुकरबर्ग को दी गई एक प्रेजेंटेशन के अनुसार, कर्मचारियों ने लिखा था कि उन्होंने "समग्र कल्याण के उपायों में कोई खास बदलाव नहीं देखा।" परीक्षणों से यह भी पता चला कि इस बदलाव को अपनाने पर दैनिक उपयोगकर्ता संख्या में लगभग 0.09% की गिरावट आने की संभावना थी, जो कि व्यावसायिक दृष्टिकोण से भी नगण्य थी।

विशेषज्ञों की मिली-जुली प्रतिक्रिया

किशोर मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों ने इस समझौते पर मिश्रित प्रतिक्रिया दी है। नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी के फेनबर्ग स्कूल ऑफ मेडिसिन की क्लिनिकल साइकोलॉजिस्ट डॉ. जेन कॉनरॉन ने कहा कि कुछ उपाय, जैसे कि गैर-एल्गोरिथम फीड का विकल्प देना, वैकल्पिक (opt-in) होने के कारण शायद ही उपयोग किए जाएंगे।

हालांकि, उन्होंने यह भी माना कि इंस्टाग्राम और फेसबुक पर किशोरों द्वारा बिताए जाने वाले घंटों की सीमा तय करने की आवश्यकता कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए सार्थक हो सकती है। भले ही इस सौदे में मेटा को अपनी गलती स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन विशेषज्ञों का मानना है कि यह समझौता सोशल मीडिया के खतरों के बारे में जागरूकता बढ़ा सकता है और माता-पिता तथा किशोरों के बीच बातचीत को बदल सकता है।