Meta Dituduh Abai Kajian Sendiri Mengenai Kemudaratan Remaja dalam Perbicaraan di Tennessee

Peguam bagi negeri Tennessee menuduh Meta Platforms dalam hujah pembukaan perbicaraan bahawa syarikat itu mengabaikan penyelidikan dalamannya sendiri yang memberi amaran tentang bahaya platform Instagram terhadap pengguna remaja, sebaliknya memilih untuk mengutamakan keuntungan.

Perbicaraan selama tujuh minggu di mahkamah negeri di Nashville ini merupakan salah satu daripada siri tindakan undang-undang di seluruh Amerika Syarikat yang menyasarkan amalan perniagaan syarikat media sosial itu.

Tuduhan Utama Terhadap Reka Bentuk Produk

Peguam negeri berhujah bahawa penyelidik Meta berulang kali memaklumkan pihak pengurusan tentang bagaimana sesetengah remaja menggunakan platform secara kompulsif, yang membawa kepada masalah seperti gangguan pemakanan, kemurungan dan kecederaan diri. Walaupun terdapat amaran ini, Meta didakwa gagal melumpuhkan ciri-ciri yang direka untuk mengekalkan penglibatan pengguna.

Ciri-ciri yang dipersoalkan termasuk:

• Main automatik (Autoplay)
• Notifikasi (Notifications)
• Skrol tanpa henti (Infinite scroll)

Menurut pihak pendakwaan, ciri-ciri ini sengaja direka untuk mencetuskan tindak balas dopamin dan memupuk tingkah laku ketagihan, terutamanya dalam kalangan otak remaja yang sedang berkembang. Peguam negeri memetik dokumen dalaman dari 2017 di mana pengurus produk Meta sendiri mengakui bahawa ciri-ciri tersebut "secara dasarnya bercanggah dengan kesejahteraan" dan syarikat perlu memberi amaran kepada orang ramai, namun amaran itu tidak pernah dikeluarkan.

Ad

Pembelaan Meta dan Konteks Perundangan

Sebagai balasan, peguam yang mewakili Meta menegaskan bahawa syarikat itu telus mengenai risiko yang dihadapi oleh remaja di Instagram. Mereka berhujah bahawa kewujudan dokumen penyelidikan dalaman itu sendiri adalah bukti bahawa Meta secara proaktif mencari masalah untuk memperbaikinya. Peguam Meta juga menekankan bahawa melindungi remaja dalam talian adalah "tanggungjawab bersama" yang melibatkan ibu bapa dan guru, dan syarikat tidak seharusnya dipersalahkan sepenuhnya untuk isu masyarakat yang lebih luas.

Kes di Tennessee ini adalah yang kedua seumpamanya oleh sebuah negeri yang sampai ke peringkat juri. Terdahulu tahun ini, juri di New Mexico mendapati Meta bertanggungjawab dan memerintahkannya membayar $375 juta. Perbicaraan ini adalah sebahagian daripada pertempuran undang-undang yang lebih besar, dengan hampir setiap negeri di AS telah memfailkan tuntutan terhadap Meta berhubung kesan platformnya terhadap kanak-kanak.

Implikasi kepada Pelabur

Siri tindakan undang-undang ini memberikan risiko perundangan dan kewangan yang ketara kepada Meta. Keputusan yang tidak memihak kepada syarikat boleh mengakibatkan denda yang besar serta perintah mahkamah untuk mengubah suai aspek teras produk Instagram. Sebarang perubahan yang dipaksa ke atas ciri-ciri penglibatan pengguna boleh menjejaskan metrik utama yang mendorong hasil pengiklanan syarikat. Pelabur akan memantau dengan teliti keputusan perbicaraan ini kerana ia boleh menjadi penanda aras bagi puluhan kes lain yang belum selesai.