Syarikat AS Tunjuk Bukti Kukuh AI Tingkat Keuntungan, Produktiviti - Morgan Stanley

Syarikat-syarikat korporat di Amerika Syarikat semakin beralih daripada sekadar menjanjikan potensi kecerdasan buatan (AI) kepada melaporkan keuntungan kewangan dan produktiviti yang boleh diukur, menurut satu laporan oleh Morgan Stanley. Perkembangan ini membantu meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam AI masih belum menjana pulangan yang bermakna.

Faedah Kuantitatif Semakin Meningkat

Analisis bank itu terhadap lebih 17,000 panggilan pendapatan korporat dan pembentangan persidangan mendapati perbincangan mengenai faedah AI yang boleh diukur terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai peneraju dalam penggunaan AI.

Pasukan pengurusan semakin kerap menunjukkan bukti nyata seperti pertumbuhan hasil, penjimatan kos dan peningkatan produktiviti. Morgan Stanley menyatakan bahawa:

• 40% syarikat yang diklasifikasikannya sebagai peneraju AI menyebut sekurang-kurangnya satu faedah yang boleh diukur pada suku kedua, naik daripada 37% pada suku sebelumnya dan hampir dua kali ganda berbanding 21% setahun lalu.
• Di seluruh indeks S&P 500 yang lebih luas, kira-kira satu perempat syarikat membincangkan faedah AI yang boleh dikira, meningkat daripada 14% pada tahun sebelumnya.

Impak Merentasi Sektor

Syarikat-syarikat kini lebih menumpukan pada hasil perniagaan yang konkrit berbanding kes penggunaan eksperimental. Manfaat kewangan—termasuk penjanaan hasil, kos operasi yang lebih rendah, dan kecekapan modal—merangkumi sebahagian besar ulasan berkaitan AI, diikuti oleh peningkatan produktiviti.

Ad

Sektor teknologi kekal paling menonjol dalam melaporkan keuntungan AI yang boleh diukur (51%), diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%). Ini mencerminkan penggunaan AI yang semakin meluas di luar sektor teknologi tradisional.

Laporan itu juga mendapati impak AI terhadap guna tenaga menjadi sebahagian daripada perbincangan korporat, walaupun kurang biasa berbanding ulasan mengenai produktiviti. Daripada pemberhentian kerja secara meluas, syarikat-syarikat lebih cenderung menggambarkan AI sebagai cara untuk melambatkan pengambilan pekerja, mengautomasikan kerja rutin, dan meningkatkan hasil tanpa menambah bilangan kakitangan—satu tema yang disebut Morgan Stanley sebagai "pemisahan hasil-bilangan pekerja".

Contoh Aplikasi Sebenar

Beberapa contoh yang disebut dalam laporan termasuk:

• Airbnb (ABNB): Mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (HPQ): Menyasarkan penjimatan tahunan sebanyak $1 bilion daripada operasi yang didayakan AI.
• Verizon (VZ): Melaporkan penjimatan tenaga lebih $200 juta.
• Exxon Mobil (XOM): Menggunakan AI untuk menganalisis data penggerudian dalam tempoh beberapa minggu berbanding bertahun-tahun sebelum ini.